在Wish平台,关于侵权行为的政策规定是非常严格的,作为卖家,如果发现自己的产品被侵权了,该如何投诉呢?知识产权侵权怎么办?
如果您是拥有注册商标的权利所有者,或者已获得商标所有者授权代表其行事,则可以通过 Wish 的“举报知识产权侵权”在线表单举报涉嫌侵权的产品。
完整的商标侵权举报必须包括以下信息:
商标持有人或授权代表的法定全名以及物理或电子签名。
商标持有人或授权代表的联系信息。
以下实体之一颁发的有效的商标注册文件:
美国专利商标局 (USPTO)
欧盟知识产权局 (EUIPO)
中国专利商标局,或者
特定国家/地区的商标注册局
被指控侵权的材料的 ID(Wish 网站上的 URL)。
举报人有绝对把握证明所举报的材料未获商标所有者、代理或法律授权的声明。
根据伪证罪的规定,举报人保证所提供的信息准确无误,并且举报人已获商标所有者授权代表其进行举报的声明。
如果您是拥有已注册专利的权利所有者,或者已获得专利所有者授权代表其行事,则可以通过 Wish 的“举报知识产权侵权”在线表单举报涉嫌侵权的产品。
知识产权侵权怎么办?
对于因违反知识产权而被要求下架的特定产品,商户可以提交产品编辑请求。产品编辑请求功能允许商户更新产品,以删除被举报侵犯知识产权的元素。但是不得将该产品完全改成新的产品。
提交产品编辑请求的步骤:
1、在产品的相应违规页面,点击页面底部的“编辑产品”。
2、编辑产品,删除以下内容中的品牌信息:标题、描述、所有图片。
请注意:您不得将产品改为新的产品。
3、完成所有必要的编辑后,选择“提交编辑请求”。
编辑后的产品将被审核,以确定是否可以重新刊登。
如果wish卖家发现有人侵权自己的产品,可以按如上说明去投诉对方,但需要有完整的证据,如果自己在无意之间造成了知识产权侵权,那么可以申请产品编辑请求。
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常见问答(FQAS)
产品图片被他人使用了,怎么投诉?
你可以登陆Wish帐号,点击“用户中心”-“产品问题”-“知识产权投诉”,详细描述产品图片被他人使用的情况,附上证据,Wish会尽快处理你的投诉。
产品名称被他人冒用了,如何投诉?
具体操作同图片被使用一样,进入“产品问题”页面提交投诉, Wish会进行调查处理。
Wish商家卖假冒产品,如何归给知识产权持有人?
你可以登录Wish帐号,点击“帮助”-\"举报商家\",\"产品侵害知识产权\",详细描述产品特点及违规情况,Wish会核实后下架产品,同时告知知识产权持有人。
Wish处理投诉需要多长时间?
Wish在收到知识产权投诉72小时内会进行初步评估和处理,如果需要更长时间核实,Wish会与举报人保持通讯。一般处理期限在2周内。你也可以随时致电Wish客服查询处理进展。