为何Wish必须在订单解锁五日内完成发货？

Wish订单履行政策

一、必须在订单释放后的5天内发货

为了能给用户提供及时的服务，Wish要求商户尽快履行订单。根据商户政策第5.1条，若订单在订单释放后的5个自然日内未能发出，该订单将被自动退款并且相关的产品将被下架。

二、处以50美金的违约金

UTC时间2018年8月15日00:00起，此类被自动退款的订单，每单将被处以50美金的违约金。

三、了解更多信息

点击这里了解更多关于履行Wish 订单的详情。

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常见问答(FQAS)

Wish设定5天发货期限主要考虑以下几点:

1. 让Wish商家有足够时间尽快完成订单处理及发货,避免限期内无法完成发货产生大规模延误订单。

如果5天内商家未能发货,Wish会自动为该订单发起退款,保护买家权益。买家也可主动与客服沟通,寻求退款或补发商品解决。

5天是Wish规定的最长期限,实际很多商家由于货源充足,处理效率高,订单都能在1-3天内完成发货。但也有少数因种种原因可能无法如期,这时候买家可与商家或Wish联系妥善解决。

Wish一般不会批准商家延长发货期限。如果真的由于不可抗力原因延误,商家只能主动赔礼道歉,提供退款或补送商品以维护买家体验。