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免费试用发现Wish平台卖违规产品要怎样申诉?
作为跨境电商平台的Wish也是一样,侵权产品或者违规行为都是被坚决抵制的,但是有时候,在Wish上会遇到店铺出售违规产品或者侵犯知识产权的情况,那么当遇到这样的情况,要怎么申诉呢?
Wish会定期抽查平台上的产品,如果发现违规或者侵权产品,就会对卖家进行处理,卖家也会收到违规提醒。如果卖家认为相关产品没有违规或侵权行为,就可以进行申诉。
为了对仿品/侵权产品进行申诉,需要准备相关材料信息,比如如果是知识产权方面的申诉,就需要准备合法的版权信息。如果是其他方面的申诉,就需要相应的说明信息。
1. 在违规详情页面底部,点击"提供授权" 。
2. 选择一个已创建的品牌授权或者上传一个新的品牌授权。
3. 点击“ 提交” 申诉。
4. 提交之后相应的产品列表会进行再审核。
5. 申诉成功之后,被标记侵权违规的产品也会重新上架并允许出售。
6. 相关的罚款也会被撤销。
7. 撤销情况可以在Wish平台上进行查看。
在今天保护知识产权意识日益重要之时,在所有平台都应当避免侵权行为,避免不必要的纠纷与经济上的风险。而当遇到Wish上卖家出售违规或者侵权产品时,只需要根据正常步骤准备好相关材料后就可以对其申诉。
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你可以登录Wish账号,进入产品详情页面,点击\"产品投诉\"按钮,选择违规类型并描述违规内容提交投诉。Wish会核实产品是否违规,如果违规会下架该产品。
投诉是否匿名?Wish不会公开投诉人的个人信息,但会要求提供一些联系信息,以便Wish与投诉人进行沟通。Wish希望投诉真实有效,所以不会完全匿名。
投诉後产品会立即下架吗?不一定,Wish需要时间审核产品是否真的违规。如果确定违规, Wish会立即下架该产品。如果需要更多证据,Wish也可能会与投诉者联系确认详细情况。整个流程一般1-3个工作日。
如果多次投诉同一产品都无效怎么办?如果多次投诉同一产品Wish都认为不是违规的,你可以尝试描述的更清楚详细,附上证据文件。或者可以直接联系Wish客服,解释原因请求仔细复核。但Wish的裁决仍为最终决定。