为什么wish必须在订单释放后的5天内发货？

为了能给用户提供及时的服务，Wish要求商户尽快履行订单。

根据商户政策第5.1条，若订单未在订单释放至商户后5个自然日履行，该订单将被自动退款并且相关的产品将被下架。

此外，UTC时间2018年8月15日00:00起，此类被自动退款的订单，每单将被处以50美金的赔款。

点击这里了解更多关于履行订单的详情。

文章内容来源：wish商户官方网站  

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常见问答(FQAS)

wish平台规定,卖家必须在订单被释放(支付成功)后的5个工作日内发出物品。这是为了保证买家能尽快收到下单购买的商品,给 buying买家带来一个良好的购物体验。如果5个工作日内还没有发货,订单将自动关闭,买家可以申请退款。

如果无法在5个工作日内发出货物,卖家可以主动与买家联系,说明原因,商量是否可以适度延长发货期限。如果买家同意延期,卖家要主动在wish后台将订单延期,否则订单将自动关闭。同时,多次迟发将影响卖家的信誉评价。

一般在收到付款通知后,卖家需要及时备货、打包后把物流单号上传至wish订单详情页面。同时可以通过短信或邮件告知买家已发货,给买家一种物流在运输中的感觉,以免买家误以为商品长期不发货。这能提升整体购物体验。