哪些违规会造成Wish店铺等级下降？ wish店铺等级下降的原因

建议Wish卖家定期记录当前店铺指标的分数，以便在店铺等级下降时判断哪个指标的分数变化导致店铺等级下降。如果指标正常，店铺等级下降，主要是违规造成的，违规对店铺等级的影响立即生效。 

违规分为政策违规和履行违规。卖家的违规行为，尤其是政策违规行为，对店铺等级评级影响很大。 

1、政策违规 

如果卖家违反一次或多次的政策，可能会导致店铺等级降级，甚至被降级Wish暂停账户，请谨防违反政策，珍惜店铺当前指标。

2、履行违规

如果卖家违反一次或多次，可能会影响你Wish Standards级别。

1）等级基本指标没有下降，店铺等级突然下降。为什么？ 

若基本指标没有下降，店铺等级突然下降，则多为违所致。 

2）延迟妥投和履行前退款是否违法？ 

如果卖家违反一次或多次，可能会影响Wish Standards级别。 违规行为中的取消订单统计是卖家自主取消订单的行为。因非卖家原因取消订单的，可以由客户经理上诉。如果卖家上诉成功，不会影响店铺等级。 

3）系统每周统计的延迟履行率会作为店铺评级的标准之一吗？ 

延迟确认履行不仅会影响店铺等级的基本指标，还会影响对违规履行的判断。 

4）基本指标没有变化，也没有违规行为。为什么店铺等级下降了？ 

Wish后台显示的五个基本指标值只保留一个小数点，但系统对多个小数点的计算准确。 也就是说，在你看到的数值不变的背后，其实基础指标已经发生变化，甚至卡在了店铺等级下降的临界点，因此即使后台的直播数值没有变化，但店铺等级却下降了。建议卖家针对性优化最差的指标，提升店铺表现。

以上就是和卖家们分享的Wish店铺等级下降相关的内容，希望对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。

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常见问答(FQAS)

严重违反Wish平台规则和政策会导致店铺等级下降,如非法售卖物品、虚假宣传、商品描述失实、收取高额配送费等。

Wish店铺评分下降的主要原因包括:用户评价得分下降、商品评论数量下降、售出商品数量下降、退货退款率过高等。这些都会影响Wish算法计算的店铺等级。

提升Wish店铺等级的方法包括:上架高质量商品,及时处理订单,提高用户满意度,增加商品评论量,保持低退货率等。长期提供良好的客户服务体验也有利于提高等级。

严重或反复违规,Wish有权关闭违规店铺。一般来说,首次轻微违规可能只会降低店铺等级,但如果违规行为严重或多次发生,Wish很有可能直接下线该店铺。