Wish平台对于很多朋友来说都是一个不错的选择，只要准备好资料就可以成功注册一家跨境电商的店铺，为了店铺可以更加长久的运营下去，大家有必要了解清楚wish扣分规则有哪些?
在产品促销时，也有诸多规定。Wish平台规定在促销时，如果商家对商品的价格、库存和介绍不真实准备，将会违反平台规定。例如，不允许商家自行对促销商品的价格和运费进行提高、不能自行减少促销商品的库存，如果商家禁售过去七天内交易额超过500美元的促销商品，则会被罚款50美元。
Wish平台对商家售卖商品的知识产权设置了最严格的标准，可以说对侵权商品零容忍。对审核确认侵权或伪造品的商品，wish将会清除该商品，并对商家以每件1美元进行处罚;在商家对商品进行重新编辑后，如果在复审环节，被认定为侵权，商家会被处罚100美金，且付款将会被扣留。
在履行订单环节，商家只有快速的履行订单，才能收到付款。Wish规定，买家下的订单，卖家必须在5天内发货，如果违规付款会被退回买家、产品被下架，如果出现次数较多，店铺会被关闭。
作为wish卖家、必须做好用户服务。用户退款率、退单率过高，账户都会被暂停，造成用户退款、退单的原因很多，比如订单履行慢、物流慢、产品不符等，卖家一定要做好产品和物流，避免退款退单。
如果卖家在与买家沟通过程中，出现辱骂言语，wish是采取零容忍的;wish也禁止卖家要求买家跨过wish平台进行支付，禁止买家提供邮箱、付款信息等信息，如果发生，则会被账号暂停。
导致wish账号被暂时停用的几个原因：
一、商家在平台上进行假冒销售或者是销售侵权商品。
二、商家并没有遵守平台确认妥投政策。
三、商家私自询问平台客户的个人身份信息，或者是引导客户访问除了wish平台的以外平台，还有欺骗平台客户的。
四、退货率非常高、延迟发货率高、拒绝发货率高的店铺。
五、和平台上的其它店铺关联的，如果关联的店铺被暂停销售，那么商户也有被暂停的风险等。
希望大家注意一下，就是2年内，无论什么原因，对于这个仿制品的退款都从这该款项中扣除。如果要返还的话，前提条件必须在被罚款的店铺一年后还存续着。
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常见问答(FQAS)
扣分规则是什么?
Wish平台上的商品如果被买家举报或退货,卖家就可能会因此被扣分。具体的扣分规则包括:商品质量问题导致退货,物流问题导致延误送达,买家Feedback负面评价等情况都可能会造成卖家信用值下降。严重者最多可能会被Wish平台限制或关闭卖家账户。
会受什么样的处罚?
如果卖家违反Wish平台规定,可能会受到不同程度的处罚,包括:账户受限,不能发布新商品;账户被禁止一定时期不能登录操作;严重者账户可能被永久关闭。具体处理取决于卖家违规行为的严重程度。一般来说,商品质量问题导致大量退货或差评是处罚的重要理由。
如何避免被扣分和受处罚?
避免被扣分和处罚,卖家需要注意以下事项:提供真实准确的商品图片和描述;准时及质量送达商品;及时解决买家投诉和退货问题;丰富并保持店铺信息的完整性;避免被大量买家举报;积极完善店内政策和服务。同时保持良好的用户体验和服务态度,以获得积极的用户反馈。
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