亚马逊Q&A

目前大家都对亚马逊Q&A比较感兴趣，大家都想了解亚马逊Q&A，那么出海派(keep1.net)也搜集了一些网络上关于亚马逊Q&A的资料与大家分享，希望对大家有所帮助哦。

亚马逊Q&A的官网地址：点击进入

亚马逊Q&A也叫Customer Questions & Answers，是亚马逊上卖家和顾客进行沟通的平台。

重要性

Q&A的权重随着Review获取难，卖家想要保持listing页面活跃就要从Q&A下手，而且Q&A的权重现在越来越高！

1、亚马逊现在严查刷单行为，所以刷Review保持页面活跃度已经不现实。

2、Q&A是保持listing活跃度的最好板块，而且亚马逊对这部分没有进行严查。3、根据亚马逊的A9算法，Q&A是亚马逊对产品搜索排名的重要因素之一，在提高listing页面的转化率起到很大的帮助。

如何在Q&A查询或提问、回答问题

1、查询问题和提问问题：

• 点开一个产品详情页，翻到“Customer Questions & Answers”。

• 在搜索框输入自己关心问题的关键词，比如“battery”。

• 输入关键词后，亚马逊会自动检索出与关键词最相关的出现在Q&A的问题和答案里;甚至还会出现含有该关键词的Customer Review。Q&A和Review里面含有的关键词越多越详细，匹配的精度也越高。注意的是，出现的结果只有页面的最相关的一部分并不是全部。

• 买家可以可点击Ask the Community去提问，在已经登陆亚马逊前台账号的前提下直接输入英文问题就OK了。

2、回答问题

• 在Q&A下面，点开“See more answered questions(XX)”直到看到“See all questions(XX)”，就可以进行回答问题。

• 顾客回复一般要登录亚马逊前台，而卖家可以在后台关联的客服邮箱里收到顾客的问题，通过点击“回复问题”按钮就可以“seller”的身份去回复。

如何提高Q&A权重？

1、增加Customer Questions & Answers的数量，尤其是新品，数量越多，活跃度越高，对listing的帮助很大。一般三个以上的Q & A，会被亚马逊自动置于产品listing标题的下面，低于3个，不会显示。

2、找曾经刷单的买家去提问，并且找买家去回答，卖家自己的回答不太有信服力。

3、卖家注册买家账号进行自问自答（注意IP）。

4、确保问题和回答都含有多的产品主关键词。

5、把一两个重要的Q & A帖子置顶、增加帖子热度，这对页面转化率最重要。

如同review的积累一样，Q&A也是需要长期坚持的，这也符合亚马逊对listing排名的规则，所以在刷Review危险的时候不妨试试刷一下Q&A。如果真的找刷单或者刷Q&A我们建议：找靠谱的资源，真实买家账号，真实人工刷单，真实交易，安全性有保障，留评率保持在50%留评(也可以刷Q&A)，合理控制风险 毕竟留评率过高容易被查。

Q&A不能问什么问题?

1、如果帖子如有以下话题的话，亚马逊有权力移除：①寄送交付的话题②产品供应水平③订单的具体信息④客服话题⑤不遵守亚马逊“Customer Discussion”规则的话题。

2、亚马逊禁止Q&A里有外链链接。

常见问答(FQAS)

亚马逊所售商品质量由各个商家独立负责。大多数商品质量都很好,但也不一定不存在个别差评。建议您查看商品详细信息和客户评价,了解其质量与可靠程度。如果发现问题,建议与商家沟通或通过亚马逊退货退款渠道解决。

您可以通过浏览器访问www.amazon.cn,点击页面上的“注册”或“创建亚马逊账户”按钮,按照提示输入个人信息如名称、邮箱地址和密码等,完成注册流程即可创建一个亚马逊账户。注册后,您就可以使用这个账户登录亚马逊网站或APP进行各种购物操作了。

如果对购买商品不满意,需要退货,您可以登录账户-订单列表,找到需要退货的订单,点击“申请退货”开始退货流程。亚马逊会按规定时间退还商品全款。请确保商品与包装完好,按要求及时发回亚马逊退货中心,以免因您原因造成不必要的麻烦。

亚马逊支持多种支付方式,常见的有在线支付宝/微信支付、支票/汇款支付以及货到付款等。目前大多数商家支持在线支付宝/微信支付方便快捷,初次购物用户推荐选择在线支付以提升购买体验。部分高价值商品可能只支持银行汇款或货到付款等安全型支付方式。