谁承担eBay买家退货时的运费？

谁来承担eBay买家退货运费？

一、卖家需要承担运费

1. 产品有缺陷

2. 与产品说明书或图片不一致

3. 收到不正确的货物

4. 缺少备件

5. 货物收到时已经损坏或者本身就是一个假货

二、买家应承担回程运费

1. 选错尺码

2. 买了不适合自己的产品

3. 想换颜色

三、eBay退货补偿方法

1. 退款补偿：全额退款或扣费退货

2. 100%满意保证：无条件退货

3. 限时退货：一个月以内

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常见问答(FQAS)

根据eBay的规定,若商品存在质量问题或描述不实,卖家需要承担退货时的运费。如果是买家主观原因要求退货,如不满意、大小不合适等,这时运费需要由买家自行承担。

eBay禁止卖家在退货时收取任何手续费或罚金。卖家只能收回原商品及其包装的运费。

eBay规定在收到商品后的30日内完成退货,超过这个日期的退货申请将不被受理。部分商品类型可能有不同的退货期限,具体需要查看商品详情页或和卖家沟通确认。

完成退货后,买家和卖家双方都不应该给对方留下差评。如果交易出现问题需退货,最好通过消息与卖家友好沟通,谈去问题,避免留下负面评价。