如何帮助eBay卖家提高评价？

eBay卖家获得大批量好评的方法

一、发货速度

1. 及时发货

买家选择网购，是因为方便省时，如果买家所购买的产品迟迟不能发货，或者运输过程太慢，就会大大影响顾客的体验感。卖家可以尽可能快速地将商品发出，并在运输过程中保证包装不破损、及时抵达。

2. 沟通补偿

如果卖家因为某些原因不能按时发货，则需要及时和买家沟通，用一些优惠券、礼品等作为补偿，以吸引顾客的理解。

二、产品质量及服务态度

1. 产品质量

eBay卖家想要获得批量好评，最重要的就是产品的质量。当买家对产品的质量非常满意的情况下，都会主动去对商品进行评价。

2. 卖家服务

当卖家服务态度也很好的时候，就是锦上添花了，顾客看到产品质量又好，卖家也好，必然会给卖家正向评价。

三、促进卖家好评的小礼物

1. 小卡片

在寄出产品时，卖家可以在包裹箱里放上一张小卡片，在产品详细信息或产品主图上参与好评促销的信息，以此作为好评的促进。

2. 奖励机制

店铺也可以根据需要开启奖励机制，如请求买家写多少字数或者给动态五分截图等方式去促进好评。

?总之，eBay卖家怎么获得大批量好评关键在于以上几个方面。要想有效获得好评，就必须从用户体验出发来考量问题。而不能夸大其词去吸引用户去写正向评价。

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常见问答(FQAS)

确保交付商品及时准确,及时回复买家疑问,提供良好的售后服务都是提高正面评价的重要方法。

对差评要沉着应对,不要讨回公道,要明白买家不满意之处,互相沟通了解,并且能改进服务质量,减少同样的问题再次发生。

做好售前说明,交付准确,及时物流,回复追问,提供保证,必要时主动退换货,以客户为中心思考才能最大限度避免负面评价。

提高商品图片质量,完善描述,优化标题词汇,参与促销活动,运用ebay系统工具,持续推广自己的店铺都可以帮助提高商品的销量。