什么是ebay的高好评率？如何帮助消费者修改他们的评价？

ebay好评率多少算高？如何让消费者更改评价？

一、ebay好评率有多高？

1. 平均好评率90%

在ebay上，如果卖家的平均好评率达到90%以上，那么就可以被认定为优秀的评价卖家，享受一些优惠。ebay会对低于标准的卖家进行刊登限制或冻结，情节严重的可能会严禁销售。

2. 评估期

ebay的卖家等级评估是每月20日进行的，考核期为过去三个月内达到或超过400笔交易。如果达不到400笔交易，考核期将延长至一年。

二、如何让消费者改变评价？

1. 通过电子邮件提出申请

消费者可以通过电子邮件提出申请，要求ebay平台将商家的评价删除。在电子邮件中应注明商品号码和商家的用户名。平台将在收到电子邮件后进行验证，并手动删除相应的评价。

2. 追加评价

如果消费者不想通过电子邮件提出申请，可以使用追加的方式来修改评价。在原有的好中差评中加上新的内容，表明愿意将原来的好中差信中删除。然后商家提出要求，平台将手动删除相应的评价。

3. 发送修改评价链接

在和买家协商后，如买家愿意修改原来的好中差信息，卖家就可以将修改评价的链接发送给买家。买家根据此链接修改原来的好中差信息。

三、如何查看ebay上的卖方信誉度?

1. 打开Seller Hub - Feedback - 点击右侧箭头-信誉度- 即可看到当前卖方在ebay上的好中差总数量、总得分、总体得分、回复、时效性得分、服务性得分等各方面信誉度数字。

2. 打开All Orders - 相关订单 - 点击右侧箭头- 看看当前订单是否已被买家打上星星打分或留下文字性评价。

四、总结

ebay对于卖家来说，产品评估真是很重要。在ebay上，如果平均好评率超过90%，就能够成为优秀卖家并享有一些优惠待遇。考核期为过去三个月内达到或超过400笔交易，如不能达标将考核期延长至一年。要想让买家更新信誉度数字，可采用通过电子邮件提出申请、使用追加方式来修改、发送修改评价链接三大方法之一来帮助买家更新其把其把公正度数字。

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常见问答(FQAS)

买家无法修改已经提交的评价。但是,如果你想修改评价中的个别内容,可以通过联系eBay支持小组寻求帮助。

以下几种方式可以帮助提高你在eBay上的好评率:始终提供优质的产品和服务,处理订单耐心和及时,与买家保持良好沟通,解答他们的疑问。如果买家对商品或服务有什么不满,主动解决问题。

低好评率 (<99%)可能会影响您在eBay平台上的可信度,从而影响产品展示和搜索排名。长期保持低好评率,甚至可能面临eBayACCOUNT关闭的风险。所以,努力提高好评率对每个卖家来说都很重要。

根据eBay规定,买家提交评价后,是无法修改或删除的。但是,如果买家评价存在不实或极其不公事项,你可以与eBay联系,尝试解决这个问题。最好的方法是,在交易过程中主动解决买家的问题,获得更多好评。