如何提升eBay买家的好评率？

提高eBay卖家好评率的方法

一、提高发货速度

1.保证快递的运输时间控制在两到四天。

2.假如客户当天下订单，当天出货。

3.不能按时交货，商家也要与消费者及时沟通，并给顾客一些补偿。

二、好评优惠或者送买家小礼物

1.在包裹中放置一张卡片，上面写有好评优惠促销信息。

2.在产品详细信息或产品主图上参与好评优惠促销信息。

3.要求买家好评字数达到多少或者给动态的五分截图给卖家。

三、优质产品与服务

1.最重要的是要提供优质的产品和服务。

2.如果买了很值钱的东西，也会想快点给予好评。

四、其他方法

1.在包装上使用点心，表明重视产品，包装好，能够留下一个好印象。

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常见问答(FQAS)

好评率是买家在eBay交易中获得的好评数量与总交易量的比例,它可以反映买家在交易过程中的服务质量和诚实程度。

主要方式有:1. 及时送货,不拖延;2. 产品质量要好,描述详尽准确;3. 交易过程中及时沟通回应,解决问题;4. 交易结束后主动征求卖家评价,获得好评。

好评率低可能会影响信誉,买家可能会选择信誉更高的买家交易。低于95%的好评率,eBay可能会暂停账户一定时间。长期保持99%以上可以享受优先服务。

累积更多的交易量,以提高好评数量对总交易量的占比。同时注意上述提高好评的方法,持续改进服务质量。低评可以主动联系卖家商议解决办法,争取改回好评。