了解ebay的最新退货政策

ebay新退货政策

一、卖家–退款保证政策

随着跨境电商的发展，越来越多卖家选择在ebay上开店，而ebay新的退款保证政策会从跟踪确认商品已退还给卖家起五个工作日内之后发出退款。

二、退换货操作流程

1. 物品所在地、买家注册国家为相同国家—>运用国内/国外退货政策；

2. 卖家可以按照国家设置多个主要退货地址(根据买家国家匹配账号已设置的主要回信地址；若无法匹配，系统将匹配卖家的注册地址为退货地址)；

3. 国内退货：需要标注卖家原因——及时提供退货标签——跟进退货状态——收到退货及时退款；

4. 跨境退货：需要标注卖家原因——及时提供退货标签——跟进退货状态——收到退货及时退款；卖家及时接受退货并提前承担退货运费，使用自己购买的label——通过PayPal将运费打款给买家。

5. 买家寄回物品(7月10号之后开启的退

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常见问答(FQAS)

eBay的退货政策适用于多数在eBay上购买的商品,但某些商品例如实体商品、数字商品和服务等可能不适用。具体政策请查看商品详细信息页面或与卖家确认。

通常有30天的退货申请期限,但具体时限可能因商品性质和卖家政策而有差异。一般在收到商品后的30天内联系卖家申请退货即可。

根据商品价格和退货地点不同,退货可能需要承担一定的邮费。国内退货一般由买家承担邮费,国际退货卖家可能需要分担部分费用。具体请与卖家核实细节。

成功退货后,卖家会检查商品状况是否符合退货要求,然后进行退款处理。一般情况下7-10个工作日内买家可获得退款。特殊情况下处理时间可能稍长。