什么是ebay购物商品退货的相关规定？

eBay退换货规定

一、买家应该注意退换货截止日期

1. eBay对退换货有严格的截止日期，买家在eBay上退换货时，必须事先了解到截止日期，不要错过此期限。

2. 如果卖家同意退换货，买家可以到eBay后台操作。

二、卖家应该注意退货时间及时率

1. 当买家提出退货申请时，卖家就需要及时快速的来处理。

2. eBay要求卖家收到货物后2-3天内处理，如果不能及时处理，会受到ebay的警告信，影响卖家店铺的信誉。

总结

1. 法律赋予了消费者有退换货权益，当买家收到不满意的商品时，可以合法进行退换货。

2. eBay对退换货有严格的截止日期，买家在eBay上进行退换货时，必须事先了解到截止日期。

3. 当卖家收到退回来的商品后，一定要在ebay平台所设置的2-3天内处理，以免影响公司信誉及经济利益。

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常见问答(FQAS)

购买商品后7日内可申请退货,进入我的订单页面找到你需要退货的订单,点击“申请退款/换货”,选择退货原因并提供退货说明即可。

原则上会退回您购买该商品时支付的金额,但不包含运费。如果商品出现质量问题,则无须承担运费。如果商品已使用或损坏,则根据实际情况退回部分费用。

是的,退货时需您自理运费。但如果是商家错误导致的退货,如商品错误或残损等,则商家需要承担退回运费。

常规退货,一般3-5个工作日内完成审核。如需提供更多材料,审核可能需更长时间。非工作日暂不审核。审核通过后,需您自理退货物流。单据寄到后3个工作日内不给退款视为未退货。