ebay如何进行退货退款？ 如何在ebay平台进行退货退款？运费谁出？

国内越来越多的买家会选择eBay平台，购买海外喜欢的商品。网上购物，难免和想象的不一样，如果买家不喜欢，或者质量有问题，应该如何在eBay平台进行退货退款呢?运费谁出?下文来介绍。

一、退货退款步骤。

1、买家登录自己的eBay账户之后，找到右上角的“我的eBay”。

2、选择“购买历史记录”。

3、查找要退货的产品订单并选择“退货”按钮。

4、最后就是买家填写退货原因等信息的，之后再点击“要求退货”。

提交之后，是需要卖家同意退货申请之后，然后，买家需要将产品退回到卖家收货地址。卖家收到货物后，那么就会退回相应的货款到买家账户中了。

如果是产品描述不符、损坏等情况的话，不需要卖家同意也是可以退货退款的;如果3天内没有受到卖家的处理，大家可以找eBay平台介入。

二、ebay退货运费。

1、买家支付退货运费

买家自己不想要这个产品。

因为产品价格的问题而退货。主要就是一些因为买家自己的问题而不想要产品，这时候就需要买家承担该费用。

2、卖家支付退货运费。

产品损坏、或者无法使用等。

产品与描述或图片不符合。

卖家少发漏发。

卖家发错货。

产品为仿品或者假货。

还要注意的就是，若该事件被eBay判为卖家有错，则记录为一笔不良交易。

eBay买家还可以让买家退回标签，这个主要是让卖家预先支付快递费。然后卖家联系快递公司获取标签，之后再将标签发给买家自行打印，之后由买家将标签贴到要退货的产品包装上，这样就不用自己支付退货运费了。

以上便是eBay退货流程等相关介绍了，如果要申请退货，买家们要和卖家沟通好，将物品寄回，之后订单费用会退到账户中，流程还是比较简单的。

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常见问答(FQAS)

买家需要登录自己的ebay账号,进入订单详情页面,选择“申请退货”操作,选择退货原因,填写退货说明。卖家收到退货申请后需要在规定时间内同意或拒绝。

卖家收到退货商品后,需要检查商品情况,若一致可以及时发起退款。发起退款后,ebay会在3-5个工作日内把款项退回给买家。

首次退货的运费一般由卖家承担。但有些特殊情况下(如商品损坏是因买家原因)可能需要买家自行承担。

ebay上规定买家可以在收到货后14个日历日内无理由退货一次。超出14天但在30天内,买家需要选择具体的退货原因。

除非商品残 damaged ,否则退款原则上应全额赔付。但如果退货因为买家原因(如长时间未退货),可能会有部分款项扣除。