ebay竞拍卖家不接受退货怎么办？ 如果你在ebay购物想要退货，卖家不接受的话应该如何处理？

Ebay平台是一个可供消费者购买商品的跨境交易平台，市场容量十分庞大，也就是大家所说的国际版淘宝。不管在国内还是 ebay购物，我们都会有需要退货的时候，不过也会有人遇到卖家不同意退货的情况，如果遇到 ebay竞拍，卖家不接受退货怎么办？     

下面小编就具体说一下，如果你在eBay购物想要退货，卖家不接受的话应该如何处理： 

1、有问题找客服     

不管因为任何问题，买家想申请退货卖家不接受的话，首先你可以找eBay平台客服反映情况，向平台说明退货原因，并说明卖家不同意退货，提交相关的证明材料，这样平台收到以后会根据情况进行处理。如果审核通过，平台会直接退款给买家，产品也无需重新退给卖家。 

2、收款账户开case

使用某个收款账户支付的买家，可以到收款账户后台进行开case处理；因为收款账户主要就是用来保护eBay卖家的账户安全的，一般开case都是可以解决退货退款这个问题的。（注意如果你在eBay开case，又去收款账户开case，这样处理结果是按eBay的处理，只开通一边的就可以） 

3、给卖家差评     

如果不管买家怎么跟卖家沟通，卖家都不同意退货，最简单粗暴的方法就是给差评，我们都知道一个差评对店铺带来的影响也是很大的，通常也会有不少卖家会同意，当然这种方式非必要时刻尽量不要用，毕竟这也可能会给自己带来不必的麻烦~     

需要注意的是，如果买家因为个人原因退货是需要自己支付运费的，例如：     

买家不喜欢这个产品，感觉不适合自己，不想要了     

买家自己选错了颜色或尺寸     

买家觉得价格不合适想退等等~     

其实，在eBay购物想要退货的话，只要跟卖家好好沟通，一般卖家都会同意的，如果卖家实在不接受退货，我们也要学会维护自己的权益。

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常见问答(FQAS)

在eBay上,卖家没有义务替客户退货,但如果商品有质量问题或描述错误,卖家应负责退货或换货。如果没有质量问题或描述错误,卖家可以选择是否提供退货服务。

如果卖家不提供退货,客户可以通过eBay投诉功能向eBay投诉,说明商品问题或错误描述,让eBay介入调解。如果没有解决,可以向第三方协商机构寻求帮助,或者直接退还货款。如果都不行,也可以考虑通过法律途径解决。

一般情况下,客户无法单方面撤销交易合同并退货。需要获得卖家同意,或者通过第三方 LIKEeBay 进行调解,找到两方都能接受的解决方案。单方面退货很可能面临索赔风险。

进入个人账户页面->订单和付款->选择需要投诉的订单->点击\"问题和纠纷\"->选择\"商品/交易\"类别->选择原因投诉->提交说明及凭证文件即可向eBay投诉。eBay会联系卖家处理和裁决。