怎样处理ebay平台购物未收到物流信息？

ebay平台购物后没有物流信息怎么办？

一、ebay订单没有物流信息的原因

1、卖家未上传单号

2、卖家未发货

3、错误填写单号

4、物流公司问题

二、如何处理

1、登陆ebay平台查看卖家承诺发货时间，耐心等待

2、如果已经超出了卖家承诺发货时间，可以联系卖家询问具体发货时间，或者直接退货处理

3、检查快递单号是否正确，确认公司是否选择正确，或者查看快递公司是否是一家公司。

4、耐心等待，一般来说，半个月以内就可以收到快递。

总之，在ebay平台上买东西了但是eBay后台出现物流信息不存在的情况时，应该根据上述原因进行处理。一方面要耐心等待物流信息的出现；另一方面要多和卖家沟通，询问具体的发货时间和物流进度。

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常见问答(FQAS)

1. 首先登陆您的ebay账户,进入您订单的 detail 页面,查看订单是否显示“处理中”或类似的状态。如果长时间显示处理中状态,可以联系卖家确认物流信息。

2. 如果联系卖家无效,则可以选择直接向ebay投诉, explaining 该订单的物流信息长时间未更新,希望ebay能帮助处理。ebay会主导同卖家获取最新物流信息。

3. 如果经过ebay介入处理后仍无法获取物流信息,最后可以选择申请全额退款。ebay通常会在一定时间内(例如ordered 后的30-60天)支持Buyer申请全额退款。

4. 成功获得全额退款后,表示您不必理会该订单,物品的后续流向和责任完全在卖家一方。您的付款已完成退回,订单也自动结束。