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免费试用不管在哪个电商平台上面有东西,只要有交易那么就会有退货的情况,不过不同的电商平台退货政策都不一样的,那么ebay退货政策的填写步骤有哪些?下面来看看吧!
ebay退货政策的填写步骤有哪些?
退货政策是显示卖家是否接受退货的数据。卖家如果接受退货,要将退货条件以及退货期限等相关问题明确的显示出来,清晰明了的退货政策可以促进消费者的购买欲望。商品相同的情况下,拥有完整退货政策的卖家是能占据优势的,也就进一步帮助卖家提升了店铺的成交率,所以对于卖家来说,退货政策的填写是必不可少的。
1、在Account-商业政策页面中,点击“Create policy”,在“Create policy”的下拉列表中选择“Return”,选择创建一个新的退货政策。
2、在卖家新创建的退货政策页面中,在“Policy name”中输入卖家的退货政策名称,在“Policy description”中输入对应政策的解释说明,卖家也可以选择“Set as default return policy”,选择平台设定好的默认政策。
3、卖家如果在接受顾客退货时能给予三十天以上的退货时间,可以选中“Domestic returns accepted”。
4、卖家也可选择运费的承担方式,选择“Buyer”则该商品由顾客来承担退换货所需要的费用;选择“Seller”则该商品由卖家承担退换货所需要的费用。
5、相应的设置完成以后,卖家可以点击“Save”进行保存。
eBay退货的运费是由谁出的呢?
主要是看情况决定的。具体情况如下:
1、买家支付退货运费:
a.买家自己不想要这个产品
b. 选错了尺寸,或觉得产品不合适自己
c.因为产品价格的问题申请退货等
主要就是一些因为买家自己的问题而不想要产品,申请退货的情况,需要买家支付运费。
2、卖家支付退货运费:
a.产品损坏、或者无法使用等
b.产品与描述或图片不符合
c.卖家少发漏发
d.卖家发错货
e.产品为仿品或者假货
这些情况都是需要卖家支付退回运费的。还要注意的就是,若该case被eBay判为卖家有错,则记录为一笔不良交易。
总之,ebay平台上的卖家在上传商品进行销售时,先必须要填写如何付款、如何退货以及发货物流的各类政策,向顾客明确的展示出来。
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卖家退货政策是指在eBay上的卖家为买家提供的退货及退款规则,包括退货原因、退货期限、退货费用负担等内容。这些内容需要卖家事前在产品描述或店铺公告中明确告知买家。
如何创建退货政策?登录eBay后台->\"我的eBay\"->\"设置\"->\"支付和运送\"->\"编辑退货政策\",here可以设置不同情况下的退货规则,如商品问题或买家个人原因等。需要注意清晰说明各种退货细则。
买家何时可以要求退货?一般情况下,买家可以在收到商品14天内以商品问题或个人原因方式向卖家申请无理由退货,如商品与描述不符、买家改变心意等。但具体时限需以卖家在产品或店铺公告标注的退货规定为准。
退货是否需要承担费用?根据卖家设置的退货政策,退货可能需要买家承担退货费用,如邮费。但如果商品与描述或质量存在问题,退货费用一般由卖家承担。当然,具体定夺仍需参照政策声明。