ebay卖家可以评价买家吗?如何操作?

2024-01-01 14:01:26
By 爱情疯子
在eBay平台上购买商品,实际上是消费者和eBay卖家的一次交易。有新手eBay商家问,作为卖家可以评价买家吗?在哪里操作呢?一起来看看吧!
 
ebay卖家可以评价买家吗?如何操作?
 
ebay卖家可以评价买家吗?
 
这个问题的答案是,可以的。ebay平台的评价功能,可以让购买过待产品或服务的消费者对店铺进行评价。即是一个真实有用的购物体验,也是对其他潜在消费的一个借鉴功能。
 
但是,很多人不知道的是,ebay的评价功能,一方面可以约束卖家的一些行为,同时也是对买家行为的约束。双方都有权利对此次交易活动进行评价,这些通过一次次交易活动所积累下来的评价结果是对你在上一个阶段的所有经营表现的一个评价,也是可以给予其他的朋友进行参考作用。
 
ebay设置信用评价功能的主要目的都是希望买卖双方都可以遵守公平,公正,公开的交易原则,共同去维护ebay平台的经营秩序。消费者有自由选择卖家的权利,而作为跨境电商,我们也是有学历选择诚信的买家进行交易。
 
这样,也就避免了有些消费者肆意妄为,通过威胁卖家给差评的方式敲诈勒索卖家。那么,如何给买家评价呢?
 
在每一次的订单完成之后,我们可以通过ebay的信用评价论坛,给自己店铺有过交易行为的买家留下评价。
 
第一,进入ebay的官方网站,登陆自己的账号,可以在my ebay 页面中,点击Account 进入到账号的页面,然后在页面的左方一系列的项目中选择feedback 反馈,这样就进入到了评价管理的页面。
 
第二,在评价管理的页面,我们可以选择右侧的go to feedback forum, 这样就可以进入到评价反馈论坛的页面。
 
第三,在论坛页面中,我们可以在右侧的feedback tools 中选择reply to feedback received, 这样就可以进入到评价买家页面中。
 
第四,在评价买家页面中,我们可以通过订单号搜索选择指定的买家进行评价。如果是刚刚结束的订单话,他一般都会在页面下方就会出现,可以直接在评价链表中找到相对应买家评价,并且点击对应的reply 按钮,之后我们可以在文本框内填下对于买家的评价内容。
 
第五,填写完回复内容之后,点击leave reply就成功评价了买家。
 
在eBay平台,商家们可以给买家评价,平台主要目的是,希望买卖双方可以遵守公平,公正,公开的原则,共同维护eBay秩序!

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常见问答(FQAS)


买家可以评价卖家吗?

可以的,eBay系统会在交易完成后给买家发来评价请求,买家可以选择给卖家打分并留下评价内容。评价对卖家信誉很重要。

评价期限是多长?

eBay规定的评价期限通常是3-5个工作日,这段时间内买家必须给卖家做出评价,否则就无法再给卖家评价了。

如何查看自己的评价?

登录eBay账户后,点击“个人资料”,选择“评价”即可查看自己收到的所有评价。也可以从这里回复某个评价。

是否一定得互评?

不一定,评价纯属自愿行为,即便一方没有给对方评价,也不影响交易生效。但互评有利于增进卖家和买家的信任关系。

评价内容可以写什么?

评价内容建议关注产品或服务质量、交付时间、客服态度等实际体现项,最好附上相应理由,禁止污损他人或发布不实信息。