其实不管大家选择是在熟悉的eBay店铺等级?的问题!
每月的22号,ebay平台都会根据后台数据和买家反馈来对卖家等级进行重新评定。评级的标准有四个:不良交易率、其次是未解决纠纷、还有发货延迟率和物流单号上传率。
eBay的买家是比较愿意购买优秀评级卖家的商品的。因此商家一定要多着力于卖家等级的晋升,因为优秀评级会吸引更多卖家。但无论卖家现在处于哪类评级,都应该根据自身情况作出调整,而不是止步不前。只有不断优化,提供更好的商品服务才能在ebay立于不败之地。
eBay账号评级
eBay的账号评级分为TRS ,Above Standerd,Standerd
TRS 标准
达到TRS标准的卖家账户可以拿到更多的流量,也会得到一定比例的成交费返还。
以美国站为例,要满足站点要满足表现是Top Rated,30天及以上的退货政策,除此之外还要满足1天的handling time。而德国和英国要满足 TOP Rated 发货延误率小于等于4%,all sellers 为小于等于9%。全球站的TOP Rated 发货延误率小于等于5%,而all sellers小于等于9%。
成为TRS+需要满足哪些条件?
需要满足当天发货,30天退换货周期,其中英国,德国和澳大利亚需要满足快速运输的条件才可以。
成为TRS+的优势
1 获得成交费折扣,降低交易成本
2 提升商品搜索排名,增加商品曝光率
3 获得并自动演示提供优质服务徽章专属标志
店铺等级越高,享受的特权越多,如果大家要从下一级晋升到这一级其实相对比较容易,只要卖家达到了最低的销售要求,客户评价良好,同时满足平台的其他指标要求即可。
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常见问答(FQAS)
店铺等级评定标准有哪些?
ebay店铺等级的评定标准主要包括:店铺持有时间、商品评价数量、退换商品率、价格策略按时发货及售后服务等多个方面综合考核。
如何提高店铺等级?
主要通过以下几个方式可以提高店铺等级:1.出售更多商品,获取更多商品评价。2.保证100%按时发货。3.优化售后服务满足买家需求。4.控制好退换货率在较低水平。5.延长店铺年限。6.定期评估价格政策 atra。
是否一定会降级?
并不一定,只要持续改进各项标准,如持续获取正面评价,保证按时发货,控制退换率等,通过不断完善店铺运营质量是可以避免降级的。但如果长期不改进,一段时间内标准不能达标Very可能会自动降级。
是否可以申诉避免降级?
是的,如果预期可能会降级,可以主动与ebay联系申诉。需明确降级原因,并提交操作改进计划和记录。ebay会根据实际情况判断是否予以批准,暂缓或撤销降级决定。但申诉通过概率不高,还是要通过持续改进避免降级。