在eBay平台开店,卖家们是否收到过一些,所谓来自eBay的邮件,要求提供密码等信息呢?各位卖家小心,这是钓鱼邮件!钓鱼邮件怎么识别呢?
eBay卖家如何识别钓鱼邮件?
要求提供机密信息
用紧急或威胁的语气要求尽快采取行动
未经请求的附件
使用通用称呼,如“eBay 会员请注意”
看起来像是 eBay 的网址,但可能含有拼写错误或额外的数字和字母(例如,http://signin-ebay.com 或 http://signin.ebay.com@10.19.32.4)
这些邮件通常包含 eBay 徽标,并且在“发件人”行包含虚假的 eBay 地址。
遇到上面的这些邮件,不是十有八九,是百分之百的都是钓鱼邮件,尤其是一些谎称来自 eBay 的钓鱼邮件通常包含跳转到假冒网站的链接,该假冒网站会要求卖家登录并提交个人信息和账户信息,所以建议卖家不要轻易打开邮件中的链接。
怎么投诉?
卖家遇到钓鱼邮件的话,也是可以向eBay进行投诉举报的:
将消息作为附件转发至eBay的电子邮件地址:spoof@ebay.com,之后eBay会告知你已经收到了该电子邮件,就完成了。
除了钓鱼邮件外,还有不少卖家遇到钓鱼的电话,同样也是可以向eBay举报的。有问题大家也要及时找到eBay客服咨询,不要轻信他人,将自己的账号密码保护好,才能更好的避免给账号带来不必要的风险,善用举报功能同样是很重要的。
卖家们要记住eBay绝对不会要求卖家提供密码等私人信息,或者添加附件威胁卖家的。有问题及时找客服确认,遇到钓鱼邮件,直接投诉举报!
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常见问答(FQAS)
eBay卖家如何识别钓鱼邮件?
钓鱼邮件通常包含:未要求的附件或链接,语法或标点错误,请求敏感信息如银行卡号或密码等。如果邮件内容或外观使你感到可疑,就不要点击附件或链接,也不要提供任何个人信息。
eBay买家发送了可疑邮件怎么办?
如果收到来自买家的可疑邮件,请先与买家核实,询问邮件来源。如果确认是钓鱼邮件,请留下邮件记录,然后向eBay安全中心报告。
如何向eBay投诉可疑用户?
登录eBay个人账户 => 导航至“设置” => 选择“个人信息中心” => 打开“联系客服”窗格 => 选择“举报用户或项目” => 描述投诉情况提交。 eBay会对投诉进行调查。
eBay是否提供邮件安全培训?
是的,eBay安全中心提供多种资源帮助用户识别和防范网络钓鱼攻击,包括视频、教程等。用户也可以主动联系eBay客服寻求帮助。