ebay账号评级对流量的影响，如何避免不良影响？

eBay于近期对全球站点做出调整，平台加大了ebay账号评级对流量分配影响的力度，此次政策变动是ebay为了提高消费者购物体验，最大限度保护消费者权益而做出的调整，受到影响最大的是，需要卖家从各方面尽快提升账号等级，以避免对到店铺曝光及成交额造成的影响。

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常见问答(FQAS)

如何评价买家?

能够对买家进行一定的评价,对浓好的交易将涉及的风险进行降低。但评价时应避免主观性并保持中立,描述买家的交易态度和交易细节,以维护公平竞争的环境。

是否必须对每个买家都进行评价?

不必对每个买家都进行评价。如果交易过程顺利且买家表现得很好,才进行好评即可。对于那些故意延迟收货或退货的买家,可以选择不进行评价。

如何避免不良评价对流量造成不利影响?

维持高度的积极评价比例,对随意反馈差评的买家不予理会。同时完善商品描述和后续服务,提高用户体验满意度。若受到不良评价,可以与买家进行友好沟通,了解原因,并及时采取补救措施应对。

是否允许买家修改已经发表的评价?

买家一旦发表评价后,作为公平竞争的基础,原则上不允许修改。但如果评价内容有失实之处,卖家可以与买家进行沟通,提供相关证据,要求买家修改不实部分。