ebay卖家不发货有惩罚吗？发货流程是什么？

买家在eBay上下单之后，商家就需要及时进行发货，并且平台对于ebay发货也是会有考核的，而对于ebay平台的发货问题商家需要了解清楚，如若ebay卖家不发货的话是否会有处罚了?

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常见问答(FQAS)

买家如何追究卖家不发货的责任?

如果卖家逾期未发货,买家可以与卖家沟通,或联系ebay客服干预。ebay规定,卖家收到付款后7日内必须发货或与买家洽商延期,否则买家有权申请全额退款。买家也可以在付款后45日内申请全额退款,如果卖家仍然未能提供物流单号或 tracking number。

卖家应如何正确处理发货?

卖家收到付款后,应在7个工作日内为买家提供物流单号或tracking number,将商品送交快递公司。提供快递单号后,商品的交付全部责任移交给快递公司。卖家应妥善打包好商品,并准确填写收件人信息等基本信息。Tracking number上传到ebay后,买家和ebay都可以实时查询商品运送进度。

卖家什么时候可以给买家评分?

交易完成后,卖家和买家都可以对对方进行评价。一般情况下,卖家应等待收到商品的确认,确认买家收货无误后,才给予买家五星好评。如果交易过程中产生纠纷,也应与买家先进行友好沟通解决,再给予评价。