eBay提供给卖家何种保护政策？

eBay卖家保护政策

一、Paypal卖家保护政策

1、物流中断、bug 或恶劣天气

2、买家撤回拍卖出价或成交不付款

3、买家更改订单或提出额外的需求

4、买家有非正常或高比例的投诉或退货情况

二、其他事件

1、部分退货工具使用

2、全额或部分退款

3、买家撤回报价取消交易

4、买家不付款

5、买家要求变更订单

6、买家投诉率或退货率异常

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常见问答(FQAS)

eBay为卖家提供以下保障措施:

登陆eBay个人界面,进入「设置」下的「账户」模块,选择「卖家保障」即可申请。计划有标准计划和高级计划可选择。

标准计划主要保障不付款、欺诈性退款、物流损坏三大风险,每件商品Highest Offer或成交价500美元以下都被自动接受。

高级计划除包含标准计划全部保障外,每件商品Highest Offer或成交价500美元以上也都被自动接受,并额外提供退税服务。

登录个人账户-买卖记录-选择需退款/索赔商品-填写详细信息-提交申请,eBay客服会尽快处理。