了解ebay卖家账号被封时如何申诉？

ebay卖家账号被封如何申诉？ebay卖家申诉方法介绍

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一、eBay卖家账号被封分析原因

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eBay卖家常常会抱怨自己的帐号无缘无故的被封，在收到邮件之后都不知道要如何处理。首先要反思一下自己是不是违反了eBay的哪项规定？比如说是否忘记支付费用、又或是eBay在给客户退款之后，卖家还没有向平台偿还费用，或是你违反了他们的某项规则等。

二、准备好信息准备申诉

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如果在经过审查之后还是没有恢复你的账号怎么办？那就要提出申诉了，发邮件到eBay官方，如果48小时候没有收到反馈，那么卖家就可以直接打电话。在打电话之前要准备好eBay用户ID、与卖家eBay账号关联的邮件、Case参考编号、准备好其他相关邮件。

三、专业有耐心去申诉

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在申诉过程中，作为卖家要用专业的口吻跟eBay代表谈话，有理有据的说明自己的情况，这样才会让别人愿意帮你。eBay在菲律宾等地都设置了呼叫中心，有些代表们还不太了解平台的相关问题和政策，因此卖家要有耐心去和他们沟通，目的就是要使得能够再度使用eBay平台。

四、总结

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通常凭借专业和耐心，卖家都能够重新开启eBay帐户，如有困难也不要急着开新帐户，因为会影响当前帐户的正常使用。作为eBay卖家一定要遵守平台的相关条例 ，否则一旦遭遇封帐会面临很大麻烦。

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常见问答(FQAS)

eBay规定账号被封锁一般需要30天后才可以申诉。但具体时间需根据个人卖家账号封锁原因而定,有些重要原因需要更长时间。

不一定,申诉成功后eBay可能只恢复封禁一定时间,之后观察卖家行为是否改正,有可能继续保留某些限制。完全恢复需要长期良好卖家评价。

申诉理由需要具体说明自己当时的情况,认真阐述封禁原因不成立,提供任何证据材料支持自己清白。并保证今后会遵守eBay各项规则,不再出现类似问题。

一般需要1-2周左右时间来处理申诉,会通过邮件方式告知结果。如果申诉过程需要补充资料,时间可能会推迟。