令人惊讶的原因: eBay账户被冻结

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

为什么eBay账户会被冻结

一、订单交付太晚

1.1 交货太晚是个大问题

1.2 订单交付不应超过两小时

二、物流跟踪码未及时上传

2.1 买家希望及时了解订单状态

2.2 需要及时上传物流跟踪号码

2.3 卖方工作效率太低或不能提供物流服务会影响买家信任

三、高订单缺陷率

3.1 卖方应避免买家感知错误

3.2 如果是二手产品,请降低买家期望值,避免不好的评价

3.3 向买家做出承诺,使他们相信你是一个值得信任的卖家

四、无法解决eBay调解中心案件

4.1 需正视客户的问题,不管过分强调产品的好坏或者添加多余条款会引发买家投诉

4.2 eBay会暂停具有良好业绩指标的卖家账户

4.3 指标有助eBay全面了解卖家表现

五、其他违法行为导致eBay卖家帐户冻结

5.1 不缴纳佣金

5.2 销售假冒伪劣产品

5.3 使用其他eBay帐户销售同一产品

令人惊讶的原因: eBay账户被冻结

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常见问答(FQAS)


我的eBay账户为什么被冻结了?

您的eBay账户可能被冻结是因为eBay发现您账户的一些活动或行为有问题,例如违反eBay的用户政策或销售政策。具体原因eBay会通过邮件或者账户消息通知您。

我的账户被冻结后还可以恢复使用吗?

大多数情况下,如果您的账户被冻结,eBay都会给您一个解决问题的机会。您需要按eBay要求纠正问题行为,然后联系eBay支持团队,他们可能会重新审核您的账户并解冻。但如果违规很严重,eBay可能不会重新激活您的账户。

我的账户被冻结了应该如何解决?

如果您的eBay账户被冻结,首先请检查eBay给您的信息,了解原因。然后按要求采取纠正措施,如删除违规商品或订单。联系eBay支持人员,详细说明您已经采取的纠正措施,并诚恳地要求解冻账户。需要提供充分解释证明您理解错误和愿改正。eBay将根据情况决定是否重新开通您的账户。