eBay取消出价是怎么回事？ 买家下单不付款怎么办？

最近很多卖家都在头疼一个问题，就是平台很多卖家下了订单，但是卡在付款流程，使得销售流程处在一个“尴尬”局面，因为eBay是要收取费用的。而看到这种局面的买家，部分是不想要了，部分是忘记下单付款了。在这种情况下卖家怎么处理才能将损失降到最低并且在处理过程中给买家留下好感呢？

一种是卖家联系买家，告知销售情况，询问购买意向，如果买家无购买意向，则可让买家取消订单，eBay也会退回成交费用；另外一种是卖家不联系买家，直接在中心诉诸“纠纷”事项，退回成交费用。

按照eBay的会员合约以及出价不买处理规则，其实买家是要对自己承诺购买的商品负责付款的，但是又确实存在买家下单不付款的情况，卖家应该采取哪些手段，使得最大程度上处理交易，使得交易成功呢?

首先如果买家在进行下单30分钟到1个小时一直未进行付款操作时，可以及时发送给卖家付款提示信息；如果长时间买家未回复，卖家可以通过买家的eBay购买信息及时联系买家，询问买家未付款缘由并促使交易成立；另外，如果各种渠道都未能联系上买家且买家一直未回复，即在下单后的4日到32日内，卖家是可以通过调解中心提出弃标个案。提出后，系统会自动联系买家，进行回复，如买家一直未回复，则退回成交费用。

那么eBay都接受哪种原因的取消出价呢?

第一种是“皆大欢喜”形的，也就是买家要求取消订单，且卖家同意；第二种是因为卖家自身原因，在进行产品上架或者更新的过程中，将产品信息填写错误，则可进行取消出价；第三种是因产品情况，卖家决定下架产品并不再售出，则卖家可以取消出价；最后一种则是卖家在商品售出过程中有欺诈嫌疑的，则可进行取消出价。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

有可能出价后买家变卖或产品库存不足被取消。这种情况通常不是卖家的责任,但您可以要求eBay追究买家的责任。

如果买家在规定时间内未付款,您可以通过eBay交易页面将交易取消,并且eBay会帮您追回追货费。您也可以与买家沟通,了解原因,给予适度延长付款期限。

一般情况下,如果一笔交易被取消,买家在未来一段时间内都无法再下单该物品。但您也可以选择不将买家列入否定名单。这取决于您是否希望再给买家机会下单。

如果商品价格调整后,之前下了订单但未付款的买家,不一定可以继续以原价购买。调价后,买家需要按新价格完成交易。但您也可以主动与买家商议,给予优惠相对于新价格。