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免费试用经常有卖家遇到这种情况:自己的店铺流量和转化一直很稳定,却会在某个时候流量开始急剧下滑,商家挠破了头想知道问题的原因在哪,却始终找不到头绪。其实我们可以从以下几个方面去分析关于ebay店铺为什么会出现店铺流量急剧下滑的原因:
1. 系统问题。可以和有关同行交流看是否是自己的系统统计出来的数据显示异常,这种情况也是时常发生的。在很多时候出现流量突然大跌,问题的根源很有可能不是自身问题,可能是系统某一方面出问题了,可以先和其他同行交流,避免自己的一些急救措施,把本身没有问题的弄出问题;
2. 行业大盘。接下来先查看行业大盘,看是否整个行业整体情况都开始出现流量下跌的情况,还只是自己店铺的问题;
3. 产品流量。如果已经排除上面两个因素的话,建议先到后台进行分析是主推产品的流量下滑,还是整个的所有产品流量发生下滑,如果只是一个主推产品的流量大幅度下滑,而对整个店铺的其他的产品并没有什么影响,那么可以将专门针对这个主推产品进行问题分析;
4. 流量渠道。一般会先查看是否评价或剩余库存出问题了,如果都完好的情况下,可以继续拆分这个产品的每个流量通道口,看是哪个入口的流量比以往减少了许多,若是单个入口流量下滑严重,其他入口变化幅度并不大,那我们可能就找到了问题根源,之后就是对这个入口进行解决。如果是搜索流量通道口下滑最严重,建议要去查验是否有同行的存在抢占了自己的一些通道资源;
5. 指标分析。如果所有的入口都在发生流量下滑,那么我们就要把这个产品每一天的数据拆分出来,看一下变化曲线,看问题出现在哪里。通过某个应用显示的数据可以直接看到关于店铺的收藏,成交量等信息。比如一些常见问题像主图点击率、转化率、停留时长等,来判断是否进来的人不是以前的人,导致产品的效果变差,进而造成产品的店铺流量发生下滑;
6. 店铺盘查。如果是全店上架的产品的流量都在呈下滑趋势,就要先要去关注下店铺的动态评分,特别是售后服务评分这一部分,仔细查查是否近期店铺产品的流量一直呈下降趋势。
流量下滑,肯定是有原因的,而出现原因的根本肯定会在异常的数据上体现出来,我们要先去排查问题,不能盲目,找到问题出现的原因之后要做的就是先把这个异常的数据找出来,分析是什么原因造成的,从而寻找解决问题的方法。
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流量下滑的主要原因可能有以下几点:
2. 流量下滑是否和我们店铺本身的运营质量有关?店铺运营质量欠佳可能也是导致流量下滑的一个原因,比如产品分类管理混乱,商品描述不完整欠奉,评价响应不及时等。
3. 是否与eBay平台算法调整有关系?eBay不断优化搜索和推荐算法,用户搜索经历和兴趣会影响排名,算法调整可能也会影响个别店铺流量。
4. 竞争对手是否在我们店铺优势品类加强了进攻?如果同行业竞争对手致力于我们店铺的某些品类,产品和服务有了明显优化,此时用户选择性可能会有所改变。