如何在ebay上关闭交易订单？

ebay卖家如何关闭交易订单？

ebay是一个当今热门的电子商务平台，很多买家都在这里购物。作为ebay卖家，有时候会遇到无法完成交易的情况。那么ebay卖家怎么关闭交易订单呢？

一、如果产品已卖出，但卖家无法完成交易

1、首先联络买家，然后到平台调解中心提出纠纷个案，通过平台系统进行沟通，以取消交易。

2、登录"我的ebay"—"已卖出的产品"，点击刊登产品旁的"功能选单"，选择"解决问题"。

3、在"告诉买家自己想取消交易的原因"中说明取消交易的原因，然后按"继续"。

4、买家有7日期限作出回应。如果7日后没有收到对方回覆，可以结束纠纷个案并获得成交费退款。

二、注意事项

1、可自成交日起45日内提出纠纷个案。

2、必须在交易结束后的60日内结束纠纷个案。

3、一旦卖家或平台结束纠纷个案后，便不能再提出申诉。

4、在ebay发货直至卖家买家签收完整之后这个过程才能够完成；发货前要选择合适的物流方式以避免物流成本过高而导致卖家没有利益可图。

总之，ebay卖家想要关闭交易订单，就要先联络买家沟通情况；然后到平台调解中心申请取消订单；最后根据步骤进行相应的处理手续来关闭交易订单。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

许多情况下,卖家无法取消订单,因为订单已经完成或中途取消将损害买家。只有在极少数情况下,例如商品陈述错误或买家请求,eBay可能允许取消订单。

一般情况下,只有在商品没有寄出且订单状态仍显示“未付款”时,才可以取消订单并退回买家的款项。一旦订单状态改变或商品已经寄出,则无法取消订单或获得退款。

您可以登录eBay账号,进入“订单”页,选择需要取消的订单,然后选择“问题/争议” ── “要求取消订单”。在此提交取消申请并附上详情。eBay客服代表将评估您的请求,如符合条件可能会同意取消。

即使买家同意,eBay也可能不允许取消订单,特别是如果订单状态已改变或商品已经发货。最好的方法是在交易发生前就联系买家,解决任何问题从而避免创建订单。一旦创建,取消就难上加难。