ebay的回款规则是什么?怎么避免踩坑？

很多朋友都觉得跨境电商有很好的发展前景，所以纷纷来投身其中。多方打量对比之后，选择了ebay平台，那么今天就来带大家了解一下ebay的回款规则都有什么。

一、到账时间

回款时间主要还是看客户是用什么软件支付的，最快的是立即到账，慢一些的话3-5天左右。它有一点是跟其他平台不同，那就是商家可以在收到客户的货款之后再发货，这样可以缓解企业卖家的资金压力。如果有客户拍下不付款，可以用unpaid case催客户付款。如果客户一直不管，那也可以等到他付款后再发货，极大地保护了卖家的权益。

但是客户收到货物不满意，也是可以联系ebay平台请求退换货的。避免商家收到货款后随意发货，ebay回款规则既保证了客户的权益，也维护了商家的利益。

二、成交费

无论交易形式，eBay都会在商品售出后向商家收取一定的手续费。如果有客户没有付款的订单，那么一定要把它登记为“未付款项”，不然的话平台会一样收取成交费的。

成交费正常是在百分之七到百分之十之间，具体会根据销售的类目而有所区分。成交费和PayPal费是根据最终的销售总价值算的，其中还包括邮费，所以商家在发货之前就要计算好。无论买卖双方谁的问题，只要ebay平台没有介入，是都会退回成交费的。

三、买家收到货后，为买家退款了，退还成交费吗？

有些情况，买家收到货后申请退款，也是会退成交费的。如果有跟客户协商好是部分退款的，可以跟客户商量开启买家原因的return，之后再申请退款，这样对商家的账号就没有影响，退款如果超过了百分之八十，平台是会退成交费的。

请大家谨记以上的ebay回款规则，不要违规。另外要注意的是不要诱导和客户去站外交易，一旦被检测发现，非常容易被封号。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。

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常见问答(FQAS)

eBay规定,如果卖家在交易完成后的7天内取消订单,那么卖家将会收到限制,如评价下降等。除非有充分理由,否则卖家不建议取消已完成的交易。

如果买家需要退款,需要先与卖家联系,说明退款原因。如果卖家同意,则买家去订单详情页点击\"申请退款\",卖家审核通过后就可以进行退款。如果卖家不同意,买家可以向eBay投诉卖家。

如果交易状态显示为完成但未收到货,有可能是卖家虚假完结交易。买家需要联系卖家催促发货,同时可以向eBay反馈,eBay可能会调查并处罚不诚实的卖家。

如果买家出现被骗情况, firstly需要联系卖家进行确认和沟通。如果无果,可以提供详细证据向eBay投诉卖家。eBay会针对严重案件展开调查,一旦确定存在诈骗行为,将对卖家采取限制或结束店铺资格等处罚。