DHL国际快递操作流程

DHL国际快递号称速度第一更是受到广大寄件着的喜爱，这几年迅速跨入世界的前列！那么DHL国际快递的寄件流程是怎么样的呢，接下来跟着小编来看看吧。

DHL国际快递操作流程：

1、DHL运单填写：

1)寄件人资料(可填写或不填)：

A、寄件人姓名 B、寄件人地址/公司名 C、寄件方邮政编码 D、寄件人电话号码

2)收件人资料：

A、收件人帐号(到付件必填) B、公司名称 C、收件人地址 D、邮政编码/国家E、联系人/电话/手机号码

3)交运快件资料：

A、总件数 B、总重量 C、材积尺寸

4)交运货物之详细说明：

依照发票填写中、英文品名、单个数量/总数量、单价/总价(USD)，中英文品名互译的含义要相符，避免使用零件、配件、衣服等字样。

5)收件地关税/税金支付方式：

必须在关税支付拦钩选---收件人，如没有说明，则默认由收件人支付目的地关税。

2、根据中国海关对快件类货物的监管规定，快件类货物根据其价值分为四类：

A类：指没有任何商业价值文件资料;

B类：指价值在500元人民币以下的样品类货物;

C类：指价值在500元人民币以上5000元人民币以下的样品类货物;

D类：指价值超过人民币5000元的货物。

备注：B、C类快件需发件公司提供正本发票，D类的快件，快件代理应要求发件公司提供出口核销单及合同、装箱单等文件以一般贸易货物形式报关。如货物属于当地国家规定出口许可证管理范围内的商品，快件代理还应提供出口许可证和商检证明(轻工产品)。

3、运费支付方式：预付DHL和到付DHL

1)预付DHL：运费由寄件人支付。

2)到付DHL：运费由收件人或第三方帐号支付。DHL到付帐号全球统一为95或96开头的九位数字。临时到付(无帐号到付)是由收件人收货时支付运费，要求发件人及收件人的信息完整。

4、重量和尺寸问题：

1)快件的计费重量是以快件实际重量(毛重)和体积重量相比，取二者中较大者而确定。体积重量的计算方法是用快件的长X宽X高/5000得出，以厘米(cm)为单位度量，不足1厘米进位为下一个1厘米长度，如快件实际重量为29.5公斤，快件尺寸为45.1X66.3X59.9，则体积重量计算为46X67X60/5000=37公斤，综合实际重量和体积重量得出计费重量为31公斤。

2)大部分国家无重量限制，一般单件重量不超过100KG，长*宽*高《=2.9米，如超过2.9米，需预订航仓安排。

3)重点注意：阿尔及利亚、尼日利亚、突尼斯和叙利亚的尺寸和重量限制，四个国家的材积均不得超出118*88*120;阿尔及利亚快件的单件重量不得超过40KG，另外没有服务的城市必须备注：HOLD FOR PICK UP(收件人自提);尼日利亚快件单票或单件的重量不得超过50KG;突尼斯快件单票重量不得超过40KG，单件重量不得超过30KG;叙利亚快件单票或单件重量不得超过15KG。

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常见问答(FQAS)

您可以登录DHL网站,通过快递单号或客户参考号查询包裹的实时状态。网站会显示包裹各个节点的处理时间与位置。如果对手机也支持实时查询功能。

提交修改地址申请前,必须确认包裹尚未进行交付。一般在提交之前3个工作日内都可以修改地址。您可以登录网站或致电客服热线修改地址。修改后,我们将尽快更新路线安排。

如果收件人不在或无法签收,我们将尝试重新投递。如果连续两次投递都失败,则包裹将退回寄送方。您可以要求安排重新投递或者选择附近的便利店自提服务。

是的,DHL为客户提供全天候的包裹跟踪服务。您可以随时登录网站或使用APP查询当前详细状态。我们会尽最大努力及时更新每个处理点的时间记录,供客户查询参考。