海运拼箱目的港投诉收费高如何解决？

海运拼箱目的港为什么会被投诉？说这个问题之前需要弄清楚海运拼箱和整柜的流程。船公司不接受货主拼箱订舱，只接受整柜订舱，所以拼箱都是拼箱公司整合成整柜，去找船公司订舱的。船公司不管你柜子里面多少货物，只出具一份提单。拼箱出的是货代提单，也叫分提单，每个发货人都有一份。

拼箱出的是货代提单，所以目的港需要用到代理来主持换单提货的事情。目的港费用都是提前和代理谈好了。这个费用是可以提前知道的，所有说收货人投诉目的港收费高，一定是你没提前把目的港费用贴给收货人，要么就是货代从中高收了。

整柜为什么很多有这种情况，因为整柜出运，直接船公司提单，不通过代理，收货人在目的港直接联系船公司就可以完成所有的事情，船公司的收费标准都是公开透明的。

海运拼箱主要注意的事项：

1.拼箱目的港一定要提前确认好费用，显示在提单上，因为收货人拿到提单会去国外代理那换单，换掉的费用就是提单上显示的那么多，比较清楚明白，不怕代理瞎收。

2. 注意运输条款拼箱大部分应该是CFS-CFS，这个条款意思是仓库到仓库，国内送货到货代仓库，国外收货人到海关监管仓库提货。有些国家稍微有点不一样，比如土耳其。整柜的是CY-CY意思堆场到堆场。

3.拼箱船公司的随意性，因为拼箱变化多，需要通知预定几个仓位，不接受指定船公司，并且拼箱出的是货代提单，发货人和收货人都不用和船公司直接发生关系，所有即使要求船公司也没用。不会直接联系船公司。

4.箱子里面的货都要加好，不能超重，重量要订舱的时候控制好，有变化提前要告知。尤其是危险品拼箱，一旦订舱了件数毛重都是不好变动的。

5.拼箱要注意LC(信用证)要求，货代提单是否接受，很多做信用证交单的，一定要注意信用证要求，是否可以接受第三方提单，要是不介绍的话，那么你只能走整柜，不能走拼箱，因为拼箱只有货代提单，是没有船公司提单的。

6.拼箱柜子里面货比较多比较杂，一定要注意装箱，避免破损，比如你是纸箱货，一定要提前要求装箱要装上面，上面不能压货。把别人的重货放下面，你的放上面，这样可以有效避免破损，拼箱破损索赔也是问题，很多公司是不赔的，这个要注意。尤其是柜子要是被海关查验了，那更不会赔，所有装箱要求一定要提前说好。

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常见问答(FQAS)

可以直接致电目的港物流公司客服中心投诉收费过高的问题。需提供单号、货物信息等资料,可要求给予解释或减免部分费用。若无法解决,也可以 consideration 上级或仲裁机构处理。

你可以考虑联系目的港港口码头相关工会,如港口工会、码头工人工会等,说明问题经过,要求他们协助调解。由于涉及工会利益,他们可能会对目的港物流公司施加一定压力。但效果未必明显,需要一定时间处理。

运输公司只负责海运部分,目的港收费由目的港物流公司核收。你可以向运输公司反馈和询问,但直接投诉可能效果不佳。运输公司可能会建议你直接与目的港物流公司联系或寻求他人协助处理。

你也可以考虑通过一些第三方物流中介机构协助处理,如跨海物流公司、拍卖行等。他们可能通过业内人脉帮助你反馈目的港情况,协调目的港物流公司给予优惠或说明收费依据,争取降低费用。但服务费用需自理。