了解Lazada订单发货所需的步骤

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Lazada订单发货流程

一、查看Lazada每日订单/销售数据

1.1 卖家中心

进入卖家中心,点击Analytics( 数据) ,进入Sales Report ( 销售报告)界面,选择Orders 或Sales,根据需要选择数据周期。

二、Lazada订单操作步骤

2.1 进入Orders界面

点击Orders ,选择Manage Orders,订单创建成功后,会显示在Pending(待处理)选项卡中。如果库存不足,必须取消该订单。

2.2 准备发货

在订单创建后48小时内,在Pending页面点击"Ready to ship"(准备发货),将订单更新到准备发货页面。请勿点击"Canceled"(取消),以免影响正常发货流程。

2.3 发货

包裹运抵分拣中心并成功出货扫描后的下一个工作日,系统会将订单状态更新为Shipped(送货中),并标注为In Transit。在包裹运抵目的地国家物流中心后,系统会将订单状态再度更新为Shipped 。请勿点击后边的"Delivery failed"。

2.4 签收包裹

客户签收包裹后,根据物流信息, 系统会将订单状态更新为Delivered(妥投) ,Lazada也会开始启动LGS运费付款流程。只有当订单的状态为Delivered, Lazada才会开始付款过程。

三、Lazada如何发货

3.1 每个订单独立发货

仅能选定一个订单来发货,不允许合并多个不同的发货信息一并发出。此外, 卖家不可重复使用Tracking ID (运单号) ,以免影响物流信息的正常显示。

了解Lazada订单发货所需的步骤

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常见问答(FQAS)


这里是关于了解Lazada订单发货所需步骤的常见问答: 我的订单状态显示是等待发货,这意味着什么?

这表示您的订单已完成付款,卖家现在需要为您准备商品并及时发货。一般情况下,卖家有3个工作日的时间完成发货。

发货后订单状态会变成什么?

一旦卖家完成发货,您的订单状态将显示为\"运输中\"。这表示商品已离开卖家仓库,正在运送途中。

如何查询订单的物流跟踪详情?

您可以登录您的Lazada个人账户,进入\"订单\"页面,选择需要查询的订单,系统会显示该订单的详细物流跟踪信息。

如果超过发货期限订单还没有发出怎么办?

如果超过3个工作日您的订单仍显示\"等待发货\"状态,您可以主动联系卖家催单或提交延迟发货投诉给LazadaPlatform追究责任。