从FBA退货中拯救利润：跨境物流干货给卖家

【跨境物流干货！卖家如何从FBA退货中挽救自己的利润？】

FBA卖家最不希望发生的事情之一就是商品被退回后，只有可销售状态和不可销售状态这两种情况。因此，卖家必须提前采取措施，以免失去利润。在本文中，我们将简要介绍卖家可以申请索赔的多行场景。

一、亚马逊仓库遗失/损坏的库存

当亚马逊仓库出现库存遗失/损坏的情况时，卖家可以申请索赔。

二、亚马逊委托的运输公司在运输中产品损坏

当亚马逊委托的运输公司在运输过程中对产品造成损坏时，卖家也可以申请索赔。

三、没有得到亚马逊清算的退货费用的补偿

当客户对亚马逊销售的产品不满意而要求退货时，卖家必须向亚马逊申请补偿，以弥补因此而遭受的损失。

四、未经业者许可亚马逊破坏的产品未得到相应补偿

如果未经业者同意，亚马逊对其产品作出一定的修理/修改，但是对此一无所知，并没有得到相应补偿，卖家也应该申请补偿。

五、在3个月内，入仓数据不符合，数量丢失而没有得到相应协调补偿

当FBA入仓数量数据不准而导致一部分利润丢失时，卖家也应该向亚马逊申请补偿。

六、根据尺寸或重量而多扣除的费用

当根据尺寸或重量而多扣除一部分费用时，卖家也应当向亚马逊申请补偿。

　　总之，当FBA上出现异常情况时（如遗失/损坏库存、运输中出现问题、入仓数量不准、尺寸/重量引发的扣除问题……），卖家都可以向FBA申请相应的补偿。如此一来： FBA买家满意→FBA情况正常→FBA卖家更快地看到回报!

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常见问答(FQAS)

你可以选择把退回的商品卖给其他渠道,如直接销售给客户,或卖给其他电商平台或批发商等等挽回部分损失。

你可以优化产品图片和描述,提供详细产品参数,及时解答客户疑问,提高客户服务满意度,从而降低退货率。同时你也可以检查自己的包装是否足够结实,避免在运输过程中产生损坏。

你可以考虑利用亚马逊海外仓库(如新加坡、日本等),这样可以缩短交货时间,降低运费,同时也可以扩大客户群,增加销量。但需要注意不同国家的法规要求。

你可以参考物流公司的服务范围,交货时间,物流追踪方式等条件来选择合适的物流公司。同时也可以询问它们有没有提供海外仓储服务,是否支持多渠道发货等增值服务。了解公司服务细节有利于选择。