使用台湾物流服务时应该注意什么？

台湾物流需要注意的地方

一、运输方式

1. 空运和海运

2. 航空运输经常被选择

二、特殊物品

1. 粉末、液体、食品需要专线物流公司确认无误后收货

2. 电池和磁性物品分开交付，损坏/丢失不接受索赔

3. 运单上必须注明收货人信息：公司名称或个人全名+身份证号码、地址、电话、联系人、产品名称、送货方式

4. 客户应填写相应的数据模板和格式，错误信息造成的延误/扣罚/额外费用由客户承担

三、扣留物品

1. 如有海关/公安/政府对货物进行扣留，物流总公司协助处理，对造成的损失不承担任何责任

2. 香烟、毒品、新鲜植物、易燃易爆物品、光盘及IATA限制的其他物品为不能寄递的物品

3. 如客户隐瞒带电/磁性物品，将收取额外手续费

四、包装原则

1. 所有包装将根据一般物品与特殊物品分开包装

2. 由于内外包装不当造成货物遗失，一般不承担任何责任

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常见问答(FQAS)

台湾物流企业的服务范围比较广泛,可以根据客户的不同需求提供国内及国际运输、中转仓储、打包及配送等全面一站式服务。但部分中小企业的服务范围可能相对狭隘,需要事先核对业务范围是否能满足需求。

大多数物流企业在报价前都会提前说明运费计算标准和项目以保证价格透明。但部分业务范围复杂的项目报价可能难以事先明确,客户建议要事先了解报价标准以免后续产生价格争议。

大型物流企业的服务质量控制能力较强,服务水平也较高。但中小型企业服务质量未必牢靠,提货送达时间延误和保赔问题较有可能发生。选择物流企业前宜考察企业服务能力和客户评价。

台湾物流企业大多具有一定的配送进度灵活性,能根据客户需要进行日常取送时间和路线安排的调整。但跨海业务和国际业务的配送进度相对笨重,难做太多调整。