如何进行外贸电商的物流发货

外贸电商物流怎么发货

一、国际空运与国际快递的区别

1. 适用不同的对象

2. 不同运输主体

3. 不同的服务内容

4. 时限不同

5. 文件要求不同

6. 不同的索赔方式

二、国际空运与国际快递的应用

1. 国际快递：小于45公斤的小批量货物选择快递，正常时限为3-5天，一般情况下，很多货物是一起申报的，快递申报通道只需要一张发票。

2. 国际航空运输：大于45公斤的大批量货物更常用国际航空运输，在航班正常、舱位安排顺畅的情况下，可在直飞一天内到达；如需中转，一般在2-4天内到达。需提供代理报关委托书、出口报关单、发票、装箱单、原产地证明等清关文件。如果发生毁损，根据一般航空货运单、分运单背面的条款和货物的装载重量计算赔偿。

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常见问答(FQAS)

选择发货量大、服务网络广的国际物流公司,如顺丰、圆通等。你也可以考虑一些给外贸公司提供一体化服务的物流公司,它们可以提供发货跟踪等一体化服务。

目前常见的国外客户付款方式包括:信用卡在线付款、PayPal付款、西联汇款、飞汇汇款等。受限于不同国家和地区的法律法规,你需要根据客户所在国家或地区选择相应的支付渠道。

满足客户需要尽快收到货物,选择速递为主的国际快递公司;定期发送发货跟踪单,让客户掌握物流进度;注意包装,选用坚固的包装材料防止运输途中损坏;提供多语种发货说明。

与客户沟通好退货原因,提供退货运费补贴;利用同一快递公司为客户提供退货服务方便跟踪;检查退回商品状况并及时退款。处理好退货问题能提升客户满意度。