了解如何从Cdiscount发货

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Cdiscount发货教程

Cdiscount是法国领先的电子商务平台,成立于1998年,主要针对那些追求低价的买家。接下来就介绍在Cdiscount平台上,卖家订单交付处理过程。

一、接收订单

当卖家收到订单时,需要在48小时内接收订单,否则平台将默认取消订单。当然,当卖遇到库存不足或无法交付时,他们可以选择取消订单,但这种处理方法会影响商店的订单接受率。

1. 如果店内所有产品库存充足,可以设置自动接收所有订单。

2. 如果店铺目前没有营业,不接受订单,那么卖家可以选择设置店铺工作模式,将其设置为Your store stings-otherparamenters-vacation mode-on

3. 当买家支付后,Cdiscount会将买家的信息及送货地址发送给卖家。

4. 卖家进入后台,在10天内导出所有的订单并同步当前的订单信息。

5. 通过鼠标右键复制加密电子邮件地址或者点击蓝色的链接来与买家保持联系。

6. 如果想要正常交付,一定要注意物流信息中的物流链接不能出错。

二、交付处理

1. 对于单独的交付方式来说:如果是平邮方式,直接确认发货就行。如果选用带有物流信息或者产品金额大于15 EURO 的物流方式时, 需要在填写物流供应商后再填写物流信息。

2. 批量交付时流程如下: 首先在左侧filters中选出to ship的数量, 然后勾选要开始交付的商品, 然后点击deliver, 如有必要就上传Excel表格, 每一页一批量进行确认.

3. 如遇到买家想在卖家支付前就取消购买的情况, 平台会在卖方发出通知后直接进行退回佣金处理.

总之, Cdiscount是一个很好用的电子商务平台, 通过上述这个教程, 我们希望能够帮助大家更好使用Cdiscount平台, 进行正常而快速的物流处理!

了解如何从Cdiscount发货

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常见问答(FQAS)


我需要填写发货地址吗?

是的,您需要提供完整的收货地址,包括姓名、详细地址、城市、邮政编码等信息,这些信息将用于包裹邮寄。

收货时间通常需要多长?

标准邮寄的收货时间大多在5-10个工作日内,但也会视乎物流情况有所延误。如需更快的服务,您可以选择捷运送。

如何跟踪包裹物流状态?

您可以登录Cdiscount账户,在“我的订单”页面点击相应订单可以查看物流追踪链接,通过此链接可以实时查询包裹当前的物流状态。

如何退换货?

如果收到的商品有质量问题,您可以在收货的15日内通过Cdiscount网站申请退换货,我们会按规定为您办理退货或重新寄送新商品。

如何知道订单状态?

您可以登录网站账户,在“我的订单”页面可以查询到订单当前的状态,如进行中、已发货、签收完成等。如果有任何问题,也可以通过在线客服与我们联系。