海外仓的计费与纠纷

仓储服务费，一种是按工作量进行收取，出、入、存、退等都按件计费;另一种是按资源使用合同收取,按面积、储位、人员、设备、耗材等计费。海外仓运营的成本包括固定成本、库房租金、设折旧;可变成本包括薪资、耗材、水电网费、运费等。海外仓在定价模式上，排除头程可能由卖家自送，费用大致可以分为仓储费、操作费和派送费等几部分。不少海外仓公司延续传统货代业务员的销售方式,以折扣作为卖点，对不同体量的卖家价格不一样，在不同时间又会推出一些优惠活动。随着行业竞争越来越公开化，市场报价从早期的混乱，到现在越来越趋于一致，即盈利点主要基于提升仓库吞吐规模，挣劳动产出而非差价。涉及代发头程的，货物从中国到海外仓的运输、提货、仓储及清关等费用结构更为复杂，组成涉及不同产品、不同路向、不同渠道的价格矩阵。

在合作初期大部分第三方海外仓都可以免1~3个月仓租费;操作费按包裹3~5元/件，随一定重量递增;占比较大的部分是派送费，快递折扣取决于海外仓整体出货量,为了吸引卖家，海外仓通常按实价报，很少再掺差价;仓内增值服务按工作量不同另行计算。

多个国家、多个账号会涉及多个FBA和第三方海外仓，费用项多。海外仓要主动为每个货主出具定期的出/入库量及投递情况报告，让卖家自己掌握库存及算清每一笔费用构成，才能避免纠纷。例如根据商品滞仓天数去计算滞仓费，如果库存数量有差异，围绕滞仓费就会产生各种纠纷。仓储成本的控制，不要追求面积，要使流程优化，使销量最大化、库存最小化，充分去挖掘技术设备的潜力，提高储存密度和仓容利用率:要选择合理的人员组织形式，尽量减少非生产人工费用的支出;要采取出租、借用、出售等多种经营方式提高资产设备的利用率及资金占用;订单上量才能获得更好的配送价。

多数海外仓为了避免坏账，采用储值预付费发货的模式，充分利用上下游账期差。财务人员，负责当地税务、渠道费用的对账、付款及对进销异常的处理，与国内外对接好费用流程，输出财务报表，分析资金周转。只有把客户沉淀在系统上，清晰地管理客户的售后、账单和账期，即使业务员流动，客户也不容易流失。

海外仓的计费与纠纷 常见问答(FQAS)

A: 海外仓的计费方式通常根据存储时间、仓储空间使用量和订单处理费等因素来确定。存储时间越长、占用空间越多、订单处理次数越频繁，费用可能会相应增加。

A: 避免纠纷的关键在于清楚了解计费规则，并在与海外仓合作前达成明确的协议。定期检查存储量和订单处理情况，确保与仓库记录一致，及时处理任何不符合的情况。

A: 首先，与海外仓联系，了解详细的计费明细，并核对自己的记录。如果发现错误，及时提供证据并协商解决方案。如果无法达成一致，可以考虑寻求第三方调解或仲裁。

A: 确保在选择海外仓之前充分了解其计费方式和政策。与仓库建立良好的沟通渠道，定期审查账单并与仓库保持密切联系，及时解决可能出现的问题，也是预防纠纷的有效途径。

A: 建立自己的记录系统，包括存储量、订单处理次数等信息，并与海外仓的记录进行对比。定期审查账单，及时发现并解决问题。另外，与仓库保持良好的合作关系，可以更好地应对计费方面的挑战。

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