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免费试用Shopee是在东南亚领先的跨境电商平台,深受东南亚买家好评。Shopee的主要站点为台湾站和马来西亚站,马来西亚买家多,消费力度大,沟通主要以英文为主,是Shopee站点中的成熟站点之一。本文主要介绍一下马来西亚站的发货方式。
Shopee马来西亚站卖家通常采用两种发货方式。一个是Shopee官方自建的Shopee物流服务(SLS)。卖家负责安排送货到指定的仓库,然后店主有专门的运输渠道将货物送到马来西亚目的地。另一个是自卖家发货,自己选择物流渠道发送国际物流。
使用SLS的国内卖家每个SKU要按照Shopee仓库入库手册包装和标识,所有包装必须在到达Shopee仓库前完成,约5天就能到达买家手中。以下是SLS发货的具体流程:
1.在Shopee后台的发货页面上,点击订单信息右侧的“Arrange Shipment”按钮;
2. 点击弹出窗口右下角的“打印运单”,将快递运单复印并粘贴到包裹上,运送至Shopee仓库。
3.Shopee仓库收到货物后扫描快递运单,将货物由“代发货”更改为“发货”状态。在这个过程中,卖家必须等待包裹被扫描进仓库,订单将才会被视为发货。
4.如果一次性产生多个订单,卖家可以将多个包裹一起打包发送至Shopee仓库,减少运费支出。
使用自发货的卖家可以自由选择快递公司进行货物派送。自发货较为灵活,能够适应多种产品,不必收到仓库对产品的限制,不应考虑货物的库存积压问题,适合前期出单较少的小卖家使用。另外,自发货卖家可以为买家设计个性化的产品包装,区分竞争对手,给买家留下好的印象与购物体验。自发货可选择的渠道一般为邮政小包,国际快递,专线快递等。
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Shopee马来西亚站提供以下几种常见的发货方式:
买家是否需要自己去邮局领取快递?不需要,Shopee支持多种快递公司,买家在APP或网站上查看 tracking 号码后,快递公司会直接上门送达给买家。
发货需要额外收费吗?Shopee平台内的标准发货不需要额外收费,卖家只需要负责商品本身及内包装的费用。但如选择速递等增值服务,可能需要额外收费。
发货时限是多久?根据Shopee规定,标准发货时限为3个工作日内发出。如无法于时限内发货,卖家需要主动与买家联系并提供发货进度。
买家如何确认已收到货?买家可以登录APP或网站,使用商品订单页面或快递公司App检查tracking号,看是否已更新为\"签收成功\"。如有问题可以与卖家沟通。