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免费试用在海外仓合作中很多卖家都会遇到各种各样的问题。例如,由于UPS的原始账户问题,转让货物被退回到原始账户所在的UPS中心;由于货物问题(特别是敏感货物),货物在清关过程中被扣留;由于货运代理不专业,货物丢失等。
1、物流配送签收流程
物流签收流程由11步组成:
第一步:收货(将发票上传到系统,整理装柜数据)
第二步:打单(打印快递单号、箱标、卡标)
第三步:配送订舱(1.S/O订舱数据,主要用于安排拖车领取空集装箱;2.补充材料主要用于船司提交AMS和提单)
第四步:装柜(按货物调配数据装柜,可降低成本,最大化利润)
第五步:报关和ISF申报(1。提交报关发票装箱单,主要用于出口申报;ISF提交一般是开船前向美国海关提交的信息)
第六步:航行(1.POA提交,主要用于收货人向报关行授权清关)
第七步:预清关(1.CBP关税明细表2.提货单)
第八步:到港卸柜(两条件清关放行,船公司放行)
第九步:提柜及分拣(送货清单,主要是海外仓库分拣货物清单)
第十步:安排交付。
第十一步:扫描签收(包括ISA和BOL)
2、尾段流程
1)集装箱到港(清关和船司放行)
2)约提柜时间
3)支付Pierpass等费用
4)进入码头提柜
5)操作如下
第一类:仓库分拣-卡派-收货人签收-回传Pod。
第二类:仓库分拣-UPS/Fedex取货-收货人签收。
3、在运输过程中遇到的快递问题
这也是大家最关心的一点
第一:延误
造成这种情况的原因如下:
1)平台爆仓(亚马逊);
2)UPS站点爆仓;
3)卡容不足;
4)恶劣天气因素。
第二:货物准备交给UPS
原因如下:
1)面单故障以模糊为主;
2)面单不能扫描;
3)遗漏或丢失;
4)遗漏面单。
第三:重新交付
原因如下:
1)平台爆仓退货;
2)退货重新安排;
3)分站点爆仓退货。
第四:无法检查包裹状态(包裹未更新)
原因如下:
1)亚马逊自提断更;
2)货物堆放密集,无法扫描。
希望以上内容对您有帮助。
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UPS可以根据客户选择的服务类型,选择是否在住宅直接送货。如标准服务,UPS在驾驶基地就会进行签收;而增值服务如仅限收件人签收等,则可以到住宅直接送货。
如何查看物流包裹状态和追踪?客户可以登陆UPS网站,输入跟踪号,查询包裹的详细运送轨迹,包括每次扫描位置和时间。也可以通过手机APP实时查看。
如何处理未接签收的包裹?如果收件人在规定时间内未在有人收件地点签收,UPS会留条条子通知。客户可以按通知上说明,自行前往指定驾驶基地提取包裹,或等待重新投递。
如何处理 damaged或丢失的包裹?如果包裹在运输过程中出现损坏或遗失,客户需要及时致电UPS客服中心报备。UPS会根据实际情况作出赔付或重新发货处理。通常需要提供购物单据、照片作为佐证。