外贸卖家在使用WhatsApp时应当注意哪些问题？

使用WhatsApp的注意事项

一、注册

WhatsApp是基于手机号的，无论是国内还是国外用户，都可以下载安装（安卓端需要通过谷歌搜索引擎下载WhatsAppapk安装包，苹果端可以在AppStore上下载）。

二、养号

1. 新帐号在十天内不要群发，而且要经常添加好友。

2. 十天后再逐步增加好友。

3. 如果有必要，使用其他手机号将数字导入到通讯录中。

三、基础功能

1. 群发：WhatsApp群发是一个低成本、高打开率的外贸推广方式。

2. 通讯录：将数字输入到家里就会自动保存。

四、发布动态

1. WhatsApp功能与微信一样，也能发布动态（相当于微信朋友圈状态）。

2. 动态有时效性，24小时后会自动消失。

3. 动态内容可以直接回复，卖家也能看到哪些买家感兴趣并进行引流。

五、小tips

1. 单灰勾表示已被WhatsApp服务器接收。

2. 双灰勾标记表示消息已发送成功。

3. 双蓝勾表示消息已经被成功阅读。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

WhatsApp作为一款通讯软件,完全可以方便外贸卖家与客户进行多种形式的交流,比如发送图片、语音等。但官方并不推荐直接在WhatsApp上进行商业交流。

使用WhatsApp主要应遵守以下规则:不得发送垃圾短信或营销信息;不得发放或分享违法内容;不能上传涉及肖像权或版权的内容除非获得授权;不得传播不实信息等。

可以通过WhatsApp群组模式,邀请已经结识的客户加入交流群,分享产品信息或活动讯息;也可以主动回复客户的问题,提供服务;在状态更新中分享企业动态等,以有效的方式利用WhatsApp进行业务推广。

对于初期客户沟通、问题解答,WhatsApp较适用;而对于大规模信息推送,产品上线等重要消息,使用邮件或者网站更新比较恰当;线下活动可以通过WhatsApp进行帮助与准备,但最终结果通常还是使用线下方式公布。