外贸商家使用WhatsApp时应注意的问题

外贸卖家使用WhatsApp需要注意的地方

一、如何注册

WhatsApp是基于手机号的，国内外移动电话用户都可以下载（ps:需要科学上网）安卓端需要在谷歌搜索引擎中下载WhatsAppapk安装包，而苹果端的则可以在AppStore上下载。

二、新号养号问题

1. 十天内不要用新帐号去群发，且要经常添加好友。

2. 十天养号之后，逐步增加好友。

3. 如有条件，就尽量使用其他号码来增加通讯录。

三、基础功能

1. 群发：WhatsApp群发也是外贸卖家推广的一种方式，因为成本低，打开率高。

2. 通讯录：等于国内通讯录，将数字输入到家里就会自动保存。

四、发布动态

WhatsApp其基本功能与微信一样，也能发动态，相当于微信朋友圈状态。不同之处在于WhatsApp的动态具有时效性，24小时后会自动消失。但也有好处：1. 动态是可以直接回复的；2. 动态内容中会显示正在阅读的人们。这样卖家便能了解到哪些人对此动态感兴趣而进行开发买家。

五、小tips

1. 单灰勾表示已被WhatsApp服务器接收。

2. 双灰勾标记表示消息已发送成功。

3. 双蓝勾表示消息已成功阅读。

总之，作为外贸卖家使用WhatsApp时应该注意以上几方面内容：如何注册、新号养号问题、基础功能、发布助态以及小tips。这样才能有效使用这款应用进行外贸卖家推广工作。

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常见问答(FQAS)

你可以通过WhatsApp Web功能在电脑上创建并管理一个WhatsApp企业账号。你需要使用你的手机来验证这个账号。创建账号后,你就可以在电脑上方便地与客户进行聊天了。

WhatsApp是一款非常流行的通信应用,许多客户都会在WhatsApp上。所以使用WhatsApp联系客户有以下优点:用户体验好,传播速度快,用户喜爱。但是WhatsApp也有一些限制,比如无法进行群发,聊天记录无法长期保留等。但总的来说,WhatsApp是外贸企业联系客户的一个很好的渠道。

你可以在WhatsApp上分享你公司的产品和服务信息,同时回答客户提出的问题,这样可以吸引新的客户。你也可以加入一些和你同行业的WhatsApp群,与其他成员交流经验,扩大你的客户群。还可以在社交网络上分享有吸引力的内容,带领粉丝到WhatsApp上进行对话。

首先把常见问题和标准答复事先拟好存档,这样收到同类询问就可以快速查找对应的答复回复。其次,可以在WhatsAppWEB上设置多个账号 simultaneous登录,方便随时监控回复。第三,定期回复客户,即使暂时没有新信息,维护好客户体验。最后,回复内容要简洁明了,解答客户疑问,给与个性化服务感受。