如何利用WhatsApp提高外贸卖家的营销能力？

外贸卖家如何利用WhatsApp的优势去营销？

一、WhatsApp的优势

Whatsapp是Facebook旗下的一款国际社交软件，注册时只需使用手机号，目前国内外注册均可，国内手机号码加86即可。其中有25亿用户正在使用这种社交软件，发送信息的开通率达到98%以上，以及无需添加好友就可以向陌生人发送信息、群组和群发信息的特性，都使得它成为外贸卖家有效地接触买家的重要工具。

二、WhatsApp营销优势

WhatsApp具有低廉的使用费用和开通率(98%)优势，不需要像微信一样通过好友确认，且能与买家进行一对一实时沟通。同时，WhatsApp还具有文本、图像、视频、音频、动图、文件等多样表现形式，能直观地感受到信息的传递效果，并能利用市场营销手段来吸引客源。

三、怎样使用WhatsApp进行推广

1. 提前发布动态来宣传卖家的产品(使用图片或者视频)；

2. 自动群发信息开发买家；

3. 了解社交平台哪些特点能吸引买家。

四、带来的作用

利用WhatsApp能够为买家提供浅显而有效的信息传递方式，能够与买家进行一对一或者多对多的实时沟通。同时，该平台还能够方便地监测买家是否读过信息。总之，利用WhatsApp的优势去营销将大大提升外贸卖家拓展市场的工作效率。

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常见问答(FQAS)

WhatsApp适合生活服务类,餐饮,商旅,教育,百货等线下需求强的行业进行个性化的客户交流和营销。

WhatsApp营销主要包括:产品和服务推广;问卷调查;用户需求调研;活动推广;客户服务等。

可以通过WhatsApp群组分享新品图片和介绍,回复用户问题,进行优惠活动 notification 等方式进行产品服务推广。

可以通过WhatsApp群组或个人聊天放出问卷链接,进行用户需求和满意度调研,获取第一手数据支持产品和服务优化。

除了产品推广外,还可以通过WhatsApp群组分享行业资讯和经验,丰富客户体验,定期发送客户关怀信息,从而提高客户粘性。