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免费试用Shopify新手入门:Shopify是自己发货吗?
Shopify是一个非常受欢迎的电子商务平台,但Shopify是否要自己发货?这是很多初学者想知道的问题。答案是:不一定。
在开始之前,你需要先在 Shopify 上配置好发货设置。首先,你要根据产品的实际情况决定是否勾选This product requires shipping。如果你的产品是实物产品,则必须勾选此选项才能够发货。Weight字段用于填写产品的实际重量。HS tariff code为货物从美国出口到其他国家时产生的关税代码,国内不需要填写此字段。Fulfillment Service字段用于选择发货方式,此字段有两个选项:Manual表示自己发货或使用第三方海外仓发货服务。
1. 自己发货
如果你选择Manual,也就是使用“手动”方式进行发货,则意味着你要单独处理每一个订单以便将商品寄出去。这样的话你就必须准备包装材料、选择快递、印刷发票和运单、录入快递单号并将其更新到 Shopify 系统中,然后将包裹寄出去。
2. 第三方海外仓代发
如果你想将海外仓代为处理你的发货工作,则在Fulfillment Service中勾选Dropshipping and fulfillment services。此时你就不用手动处理每一个包裹了,所有的包裹信息都会直接传递到海外仓服务商去处理。当然也有一些其他的海外仓服务商,你也可以在 Shopify 后台 Add Custom fulfilment series 添加其他海外仓配送服务。这样就不用你来手动印刷运单并将包裹寄出去了。
总之,Shopify上如何处理并发货完全依赖于店主本人的情况考量,既可以使用Manual方式手动处理并寄出包裹,也可以使用Dropshipping and fulfillment services方式将数据传递到海外仓服务商去完成包裹的寄出工作。
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对于初学者来说,最简单方便的运送方式就是使用邮政服务。大多数国家和地区都有性价比很高的快递服务,例如USPS、DHL、FedEx等,通过他们就可以实现低成本的国内和国际运送。同时也可以选择使用Third-Party Logistics Provider(3PL),比如Fulfilment by Amazon,他们可以帮助存放商品并完成订单的配送,但会增加一定的费用。
如何准备好发货?制定清晰的包装和标签流程是必不可少的。需要为每个订单准备好适当尺寸和强度的包装材料,并在包装外贴上订单号、收件人信息等标签。还需要记录好每单的 tracked 运输号码,方便查询运输进度。出错的可能性越低,用户体验就越好。同时 also 需要评估好海外订单的额外关税和税费。
如何处理用户问题?及时回复客户疑问,解答问题,并跟踪订单运输中的每一个阶段,这对用户来说很重要。对于迟到或失物的情况,需要及时赔偿或重新发货。这需要有完善的物流记录与跟踪体系支持。同时也要定期评估自己的店铺表现,改进不足之处。只有提供过硬的服务体验,用户才会转化为长期客户。