芒果店长怎么订单同步

芒果店长是一款非常好用的erp，它支持很多平台比如像速卖通、wish、amazon、lazada。对于这些平台的订单管理，芒果店长都做得相当好。它还有着其他强大的功能例如邮件营销，数据报表，产品刊登，物流管理，客服管理。它对于物流管理非常拿手，支持三百多家物流公司，数据的分析也是非常高效并且精准，又可以节省人力又可以节省精力。

芒果店长经过了六年的锤炼终于有了像现在这样的效果，许多卖家对它的口碑都非常好，毕竟从芒果店长创立到现在六年，他们以及服务过超过25万的用户卖家了。芒果店长的全流程服务就是为了真正实现一站式网店运营。10分钟快速的响应客户的需求，在后台解决问题最多不会超过1小时。

不过功能强大的芒果店长功能也相对复杂，所以很多卖家会有一些疑问，比如用芒果店长怎么实现订单同步，怎么复制商品等一系列的问题。今天就来为大家解决芒果店长怎么订单同步的问题。

同步订单：在芒果处理订单之前，都需要先点击同步下店铺订单,芒果每天晚上或者夜里会自动同步一次订单，不是实时同步。所以每天在处理订单之前先手动同步下（目前只有速卖通和shopee的订单会自动推动,其他平台目前还不支持）

第一步：订单同步流程：【订单】-【打包发货】-【同步】然后选择你要同步的平台和店铺，点击“开始同步”或者点击“同步全部”。

第二部：然后选择平台和店铺点击“开始同步”或者“同步全部”。

注意：第一次同步订单的时候，需要先选择单个店铺或者小批量同步，这样可以避免平台接口同步超时。

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常见问答(FQAS)

订单同步主要通过后台系统将线上订单实时同步到POS系统中,实现订单在线上和门店之间的同步。步骤如下:

POS系统主要支持三类订单同步:1. 新下的预订单;2. 已支付的正常订单;3. 部分金额支付或退款后的订单。根据不同状态下的订单,POS系统会进行不同处理。

典型的订单同步时间间隔在1-5分钟内,部分系统支持实时同步。时间间隔需结合业务情况进行调整,时间越短同步效果越好,但也会增加系统压力。一般不建议超过5分钟。

对于同步失败的订单,系统需要进行二次同步。同时可以通过后台查询接口查看失败原因,需要结合具体错误信息进行分析和处理。 recurring errors need fixing the root cause。

对订单各个状态,需要进行明确的标识定义,如下单(pending)、支付成功(paid)、待取货(pickup)等,使线上线下状态保持一致且方便识别。在同步时需要携带并同步状态信息。