店小秘处理订单设置秘诀 新手卖家在处理订单方面利用店小秘应该怎么操作

店小秘算是目前国内发展最快的一款免费的跨境电商ERP平台。短期内发展非常迅速。它为卖家提供诸多服务：产品管理、刊登商品、数据采集和统计，智能采购，库存管理等一站式服务能帮助卖家解决很多问题。目前店小秘也已经和多个大型跨境电商平台对接，wish，亚马逊，eBay以及国内京东平台等都有授权。并且它最大的特点在于免费，这对很多中小型卖家来说是最划算的。那么新手卖家在处理订单方面利用店小秘应该怎么操作呢？

新手店家想要利用店小秘高效处理订单，首先就的需要注册一个店小秘的账号，然后根据自己所在的跨境平台点击授权，现在以shopee为例，如果卖家做的是东南亚平台，就需要平台授权，输入自己的店铺名称，进入授权页面，按照提示完成绑定。之后就需要选择物流方式，做哪个地区就选择适合哪个的物流，在页面选择物流商系统面单。完成这些操作之后卖家要知道如何打单。

卖家进入平台选择同步订单，为了提高订单的准确性可以给每个订单命名，之后如果再在淘宝或者其他网站购物就会非常高效了，淘宝卖家一般情况下不会更改买家信息，这就能免去很多繁杂的步骤，减少卖家的工作量，提高卖家工作效率。

卖家还可以设置自定义标记，用自己熟知或者常用的标记方式对进货，库存，出库的商品进行标记，这也更方便能跟仓库对接，卖家利用店小秘可以更加方便对货物进行批量审核，然后通过批量的物流选择进入平台运单号，之后通过操作步骤打包好要出货的商品，准备出货。

要注意的一点是如果做得是shopee平台，一般一个店小秘是不够用的，因为shopee的站点多，所以卖家一般可以注册两个，利用店小秘高效的处理订单问题，也能方便卖家更好更高效的管理自己的店铺。

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常见问答(FQAS)

你可以在店小秘设置页面开启自动评价和自动发货功能。店小秘会根据买家付款时间自动完成后续流程,让你更侧重于其他工作。

你可以登录店小秘后台,点击“订单管理”菜单,然后选择“所有订单”或“自动处理订单”,就可以查看相应订单的处理详情。

自动处理能大大提升效率,但也可能由于个别原因处理错误。一旦发现异常,你需要及时介入处理,给买家一个好的体验。建议定期审核自动处理的订单,尽量避免问题。

一旦收到买家投诉,切不可直接回复,应立即登录店小秘后台,查看具体订单,了解原因后给予妥善解决。解决问题后,再给买家一个满意答复。保持规范的服务态度,是防止纠纷的最佳方法。