WhatsApp Business API优势在哪里？

为了帮助WhatsApp建立业务通信，Meta（以前称为Facebook）推出了WhatsApp Business API。那对于跨境电商运营来说，WhatsApp Business API优势在哪里？

1、低风险防封号

对于跨境电商卖家来说，私域营销，尤其是海外私域营销，一个必须考虑的问题就是标题。WhatsApp官方对于WhatsApp个人号的风险控制非常严格，因此个人号不能用于营销活动，同时，WhatsApp Business APP也会面临环境和投诉的风险。如果卖家的IP地址和手机硬件经常变化，账户很容易被禁。如果不熟悉WhatsApp官方规则，营销内容很容易被大量投诉，账户也会被官方封锁。

而WhatsApp Business API是官方的商业营销方案，不用担心标题。对于电脑、网线等硬件没有要求，也不用担心IP问题，无需注册号码，增加号码，将环境风险降低到0。值得注意的是，卖家仍然需要注意内容的优化，以避免大面积的投诉。

2、消息群发无限制

用WhatsApp Business APP为了处理批量信息，商家需要创建一个广播列表，每个列表最多只能有256个联系人，使用WhatsApp API，卖家可以根据级别向无限数量的联系人发送信息。

WhatsApp Business API还提供聊天机器人和交互式消息支持，减少了跨境电商卖家的任务量，大大提高了工作效率。

3、连接社交媒体渠道

WhatsApp Business API可以连接到各种社交媒体渠道，如Instagram，Facebook，Telegram等待其他社交媒体平台，卖家可以将这些社交媒体平台控制在易于使用的界面中，在平台上收集所有买家的对话，然后卖家将能够跟踪买家，与他们互动，解决他们的问题，确定他们的需求。

特别是在所有这些平台上成功开展营销活动，跟踪他们的发展，根据反馈进行改进。这对跨境电子商务卖家迅速扩大海外市场非常有利。

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常见问答(FQAS)

WhatsApp Business API可以实现发送和接收WhatsApp消息、获取联系人信息和群组列表等功能。开发者可以通过WhatsApp Business API定制自己的聊天机器人或会话自动化功能。

WhatsApp Business API面向商业应用,提供更多功能接口供开发者调用,比如群发消息、消息自动回复等。常规WhatsApp只支持个人通讯。

WhatsApp Business API的标准计划是免费的,只需要满足一些基本条件就可以使用。高级计划需要收费。

WhatsApp Business API目前支持Java、Python和Node.js三种主流编程语言。开发者可以使用这些语言对API进行封装开发应用。