Facebook广告被重复收费原因

Facebook广告被重复收费原因

如果发现您的Facebook广告存在多次收费的情况，请检查以下事项，以便找出问题的原因：

1. 为什么会出现多次不同金额的收费
2. 如何查看广告费用和支付记录
3. 为什么会出现多次相同金额的收费
4. 使用广告抵用金时，如何向您收费
5. 如何报告账单问题

您是否看到有多次不同金额的收费？

这种情况很可能并非错误，而是由于 Facebook 广告费用的收取时间造成的。您可能需在以下两个时间点支付广告费用：

1. 您每月的账单到期日。
2. 当您花费的金额达到账单额度时。

第一种情况每月出现一次。第二种情况每月可能出现多次或者不出现，具体取决于您设置的账单额度金额以及广告的实际花费。

由于您可能在费用达到额度并在账单到期日付费，因此系统可能会在一月内多次向您收费。也是因此，系统也可能会在您购买广告后甚至停止广告投放后再向您收费。

您是否已在广告管理工具中查看了收据并了解了收费原因？

您可以轻松查看账单的详细记录，具体到每笔收费源自哪条广告。具体方法如下：

1. 前往广告管理工具的“账单”版块。
2. 针对您想要查看的交易选择日期范围。
3. 点击您希望详细了解的费用的交易编号。
4. 然后，您便可以查看与每项收费相关的广告和详细信息，以及了解收费的原因。您还可以点击进入广告组和广告，查看其表现，进一步了解收费是如何累积起来的。

在已有广告抵用金的情况下，系统是否仍向您收取了费用？

向帐户添加抵用金后，系统会在您开始投放广告后，以一天一次的频率向您收费。如果您在抵用金扣完或过期后继续投放广告，则我们紧接着便会向您设置的首选支付方式收费。究其原因，可能就在于您设置的广告预算高于抵用金的价值。

您是否看到有多次相同金额的收费？

有可能这些收费与您在不同日期收到的广告点击量有关。有可能银行延误了其中某项收费，所以您在同一天看到了两项相同的收费。

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常见问答(FQAS)

Facebook广告账单中可能出现重复收费的情况,主要原因包括:

如果发现广告账单中出现重复收费,可以通过以下途径申请退款:

要避免广告费用重复收费,可以采取以下措施:

如果产生重复收费,可以通过以下方式核对广告账单是否正确:

Facebook审核通过重复收费申请后,一般需要多长时间将退款款项退还给广告主: