欧盟授权代表的职责

欧盟授权代表的职责

1、欧盟境外的制造商委任一个设立于(established in)欧盟＋EFTA共30个成员国境内的欧盟授权代表/欧盟代表(欧盟授权代理) (Authorized Representative)，专门代表欧盟境外的制造商与欧洲30国的政府和机构打交道。

2、从欧盟境外进口的加贴CE标志的产品的包装、标签和使用说明书等上面，必须清楚地印上制造商 的欧盟授权代表/欧盟代表(欧盟授权代理)的名称、地址。

3、“技术文件”必须保存于欧盟授权代表/欧盟代表(欧盟授权代理)处，欧盟授权代表/欧盟代表(欧盟授权代理)处必须保存最新的、所有加贴CE标志的产品的“技术文件”(Technical Files)。 根据欧盟法律，确保能随时及时地提供给欧盟境内CE监督机关检核。 在最后一批产品投入市场之后，其技术文件应在欧盟授权代表/欧盟代表(欧盟授权代理)处保留至少5年。

4、建立“事故防范监督系统”，欧盟境外的制造商必须在欧盟境内建立一套有效的“事故防范监督系统”，通过其欧盟授权代表/欧盟代表(欧盟授权代理) 对产品的事故报告、通告、召回等等提供协助。

5、欧盟授权代表还可以应制造商的委托为其进行欧盟主管当局的器械注册申请；

6、欧盟授权代表还可以应制造商的委托为其申请自由销售证书。

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常见问答(FQAS)

欧盟授权代表是销售和提供服务的中间人,代表授权人处理与促销、售后服务和培训等相关的日常运营事宜。他们的主要职责包括:营销和促销产品或服务,处理客户关系,为客户提供售后支持,管理库存和配送等。

欧盟授权代表无需掌握产品或服务的具体技术细节,但应具备一定的专业知识,了解产品或行业的特点,以更好地为客户提供服务和支持。同时,他们也需要很好地掌握授权人企业的运营流程和质量标准,代表授权人维护品牌形象。

欧盟授权代表代表单一授权企业处理业务,与授权企业签订独家合作协议。而代理商通常代表多个品牌进行销售,没有与特定品牌签订独家授权合作关系,他们的地位和角色相对比较中立。