了解跨境电商与国内电商的四大差异

跨境电商和国内电商的四个区别分享

一、不同的经营环境

跨境电子商务运营面临的第一个挑战就是不同的经营环境。跨境电商管理属于对外贸易管理环境，卖家可能需要了解各种语言，深入了解外国文化，如外国人的消费习惯、文化心理、生活习俗等，以及国外的传统节日，以便在特定时期进行特定推广活动。而国内电子商务的运营，则需要适应中国的本土市场。

二、不同的关境

国内电子商务企业一般只针对中国市场，而跨境电子商务企业可以针对全球各地的市场。其中分为出口电子商务（将中国产品销往海外市场）以及进口电子商务（将海外产品引入中国市场）。无论是出口还是进口，都必然会产生报关、清关、物流等流程。而国内电子商务相对无此问题。

三、不同的交易主体

国内电子商务的交易主体一般都集中在中国内部，如企业对企业、企业对个人或者个人对个人之间的交易。而跨界电子商务则遍布全球，卖家需要对引入流量、推广营销、外国消费者行为以及国际化品牌有所了解才能开始运作。

四、不同的适用规则

跨界电子

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常见问答(FQAS)

跨境电商规模目前还不如国内电商,但增速较快。2021年,我国跨境电商交易规模约为1.35万亿元人民币,同比增长近27%;而同期国内电商交易规模为425万亿元人民币,同比增长约11%。预计未来几年,随着经济全球化进程加快,跨境电商规模将进一步扩大。

跨境电商支付方式主要是国际信用卡和第三方支付等,比如支付宝跨境业务;而国内电商支付更倾向于第三方支付宝、微信支付等第三方支付方式。此外,跨境买家还可以选择到货后支付等方式。

国内电商更倾向自营物流,通过快递公司实现送货上门;而跨境物流通常需要通过海关清关,运输周期较长,运费也较高,常采用海外仓直邮或代理仓实邮的模式。此外,跨境物流标准也需要符合不同国家和地区的法律法规。

国内电商售后更容易实现,买家可以就近现场提出退换货要求;而跨境电商售后难度较大,需要考虑不同国家和地区在退换货政策、标准、运费上的差异性,给买家体验带来一定不便。但随着跨境电商甄别能力和服务水平不断提高,售后服务亦在逐步优化。