优化跨境电商店铺商品描述时需要留意哪些细节？

跨境电商店铺商品描述优化：三大定律

一、强调可以为用户解决的问题

1.1 解决问题体现产品价值

1.2 比较使用前后的差距

1.3 科学数据说服消费者

二、加强可感知产品卖点

2.1 使用语言/视频/图片提供体验

2.2 事实说话

三、突出服务价值所带来的产品

3.1 提供物流及时性、退货和更换的售后服务

3.2 提供视频教程和时尚风格的DIY教学

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常见问答(FQAS)

在商品描述中应避免使用诋毁同类商品或模仿其实质性描述的词汇,也不应使用其他可能引起消费者误导的词汇。

商品描述应真实反映该商品的实际性能、规格参数和功能,不能夸大其成或含糊其辞。描述应清晰准确,让消费者能迅速了解商品细节。

对于实物商品,描述应提供多个角度的清晰照片,让购买者能全面观察产品细节。对于虚拟商品,应提供图片演示其功能。

对于出口国家,应注意商品描述的语言选择,与目标国家本地客户的首选语言相匹配,让客户能快速理解。

描述应关注产品材质、尺寸、重量、功能说明等重要信息,并提供厂家链接或联系方式,建立信赖感。